مشخصات فایل‌های قابل انتشار

فرمت‌های پشتیبانی‌شده و نکته‌هایی که از رد شدن فایل جلوگیری می‌کند.

فرمت‌های قابل بارگذاری در ادمینو: jpg، jpeg، png، gif، webp، heic برای تصویر و mp4، mov برای ویدیو.

نکته‌هایی که بیشترین مشکل را ایجاد می‌کنند

  • نسبت ابعاد: اینستاگرام تصاویر خیلی کشیده یا خیلی پهن را نمی‌پذیرد. نسبت‌های نزدیک به مربع یا عمودی استاندارد امن‌ترین انتخاب‌اند.
  • حجم و طول ویدیو: ویدیوی طولانی یا سنگین ممکن است در مرحله آماده‌سازی رد شود. اگر ویدیویی مدام ناموفق می‌شود، با کیفیت پایین‌تر خروجی بگیرید و دوباره امتحان کنید.
  • فایل خراب: فایلی که در مرورگر باز نمی‌شود، در اینستاگرام هم منتشر نخواهد شد.

چرا فایل من در ادمینو قبول شد اما منتشر نشد

ادمینو فرمت فایل را بررسی می‌کند، اما تصمیم نهایی درباره قابل انتشار بودن با خود اینستاگرام است. به همین دلیل ممکن است فایلی با موفقیت بارگذاری شود ولی در مرحله انتشار رد شود. در این حالت وضعیت پست «ناموفق» می‌شود و می‌توانید با فایل دیگری دوباره تلاش کنید.

مشکل حل نشد؟

اگر این راهنما کمکی نکرد، بگویید چه اتفاقی افتاده تا حساب شما را بررسی کنیم.

تماس با پشتیبانی

پشتیبانی ادمینو

سوالتان را بپرسید، همین‌جا پیگیری می‌کنیم.