دایرکت و کامنت را سریع، دقیق و خودکار جواب دهید

بله. یک قانون می‌تواند با دایرکت، با کامنت یا با هر دو فعال شود. برای کامنت انتخاب می‌کنید پاسخ خصوصی در دایرکت برود، پاسخ عمومی زیر کامنت نوشته شود یا هر دو. پیام‌ها و کامنت‌هایی که خود پیج فرستاده نادیده گرفته می‌شوند.

لحظه‌ای که کسی برای اولین بار به پیج شما دایرکت می‌دهد، و برای هر نفر فقط یک بار. کسانی که قبلاً با پیج گفتگو داشته‌اند خوش‌آمد نمی‌گیرند. اگر همان پیام اول با یکی از کلمات کلیدی شما بخواند، جواب همان کلمه فرستاده می‌شود و خوش‌آمد برای بقیه است.

نه، و هیچ ابزار رسمی‌ای نمی‌تواند. اینستاگرام فالو شدن را به برنامه‌ها اطلاع نمی‌دهد و پیج اجازه ندارد اولین پیام را بفرستد. برای همین پیام خوش‌آمد پاسخینو لحظه‌ای فرستاده می‌شود که خود شخص اولین دایرکت را بدهد.

برای هر قانون دایرکت می‌توانید یک یا چند پیام پیگیری بنویسید و زمانش را بین 5 دقیقه تا 23 ساعت بعد از پاسخ بگذارید. اگر مشتری تا آن موقع دوباره پیام بدهد، یا شما و همکارتان دستی جواب بدهید، پیگیری فرستاده نمی‌شود. سقف 23 ساعت به خاطر قانون 24 ساعته اینستاگرام است.

در حالت اول محتوای اصلی فقط به فالوورها می‌رسد و بقیه یک پیام درخواست فالو با دکمه «فالو کردم» می‌گیرند؛ بعد از زدن دکمه، وضعیت فالو از خود اینستاگرام پرسیده می‌شود. در حالت دوم دایرکت از فالوورهایی که اینستاگرام تأییدشان می‌کند دریغ می‌شود و هر نفر دیگری حداکثر یک بار آن را می‌گیرد؛ مناسب پیامی مثل «اگه دوست داشتی فالومون کن».

با «هرجای پیام»، کلمه «قیمت» به «قیمت این چنده؟» هم جواب می‌دهد. با «دقیقاً همین کلمه» فقط وقتی جواب می‌آید که کل پیام همان کلمه باشد. برای کلمه‌های کوتاه یا رایج، حالت دقیق جلوی جواب‌های ناخواسته وسط گفتگو را می‌گیرد.

بله. هر قانون می‌تواند بازه زمانی خودش را داشته باشد؛ حتی بازه‌های شبانه که از نیمه‌شب می‌گذرند، بر اساس منطقه زمانی شما بررسی می‌شوند.

این گزینه در پنل هست: وقتی قانونی به دایرکت جواب می‌دهد، روی پیام مشتری یک قلب گذاشته شود. فعلاً اینستاگرام گذاشتن قلب از طرف پیج را نمی‌پذیرد، برای همین گزینه غیرفعال نمایش داده می‌شود و به محض اینکه اینستاگرام اجازه بدهد دوباره کار می‌کند. پاسخ اصلی به آن وابسته نیست.

پیام در صندوق پیام منتظر جواب شما می‌ماند. اگر بخواهید، می‌توانید «پاسخ با هوش مصنوعی» را جداگانه روشن کنید تا فقط از روی اطلاعاتی که از فروشگاهتان داده‌اید جواب بدهد؛ این گزینه به‌طور پیش‌فرض خاموش است.

ارسال پیام‌ها در سهمیه ماهانه پیام‌های پلن شما محاسبه می‌شود. ادمینو پیش از ارسال این سهمیه را بررسی می‌کند و مصرف را فقط بعد از رسیدن واقعی پیام ثبت می‌کند. هر کاربر تازه بعد از تأیید شماره موبایل 30 روز آزمایشی رایگان با همه امکانات دارد.