زیر هر پست، به کامنتهای تکراری خودکار جواب دهید
کسی زیر پست مینویسد «قیمت؟» و چند ثانیه بعد جواب کامل را در دایرکتش دارد، و اگر بخواهید یک پاسخ کوتاه هم زیر همان کامنت دیده میشود. همان قانونهای پاسخینو که برای دایرکت میسازید، روی کامنتها هم کار میکنند.
از کامنت عمومی تا گفتگوی خصوصی
از کامنت به دایرکت
به کسی که کامنت گذاشته یک پاسخ خصوصی در دایرکت بفرستید؛ متن، عکس، دکمه یا کارت محصول. همین پاسخ خصوصی، گفتگوی دایرکت را با او شروع میکند.
پاسخ عمومی، خصوصی یا هر دو
انتخاب کنید فقط دایرکت برود، فقط زیر کامنت جواب نوشته شود، یا هر دو. پاسخ عمومی هر بار بهصورت تصادفی از چند متنی که نوشتهاید انتخاب میشود تا تکراری نشود.
همه پستها یا پستهای مشخص
قانون را روی همه پستها فعال کنید یا فقط روی پست کمپین. کلمه کلیدی میتواند هرجای کامنت بیاید یا دقیقاً خود کامنت باشد.
شرط فالو و یک بار برای هر نفر
محتوا را فقط به فالوورها بدهید، یا دایرکت را فقط به کسانی که هنوز فالو نکردهاند بفرستید؛ و با «یک بار برای هر نفر»، کامنت دوباره همان پیام را دوباره نمیفرستد.
کامنت، شروع یک فرم
یک کلمه در کامنت میتواند فرم خودکار را شروع کند: اولین سؤال فرم در دایرکت میرود و جواب مشتری، بقیه گفتگو را باز میکند.
کامنتی که اینستاگرام جا انداخت
اگر اینستاگرام خبر یک کامنت را نفرستد، ادمینو کامنتهای پستهای تحت پوشش را دوباره میخواند و جامانده را پاسخ میدهد؛ بدون اینکه کسی دو بار جواب بگیرد. کامنتهای خود پیج هم هیچوقت پاسخ خودکار نمیگیرند.
کامنت هوشمند، بهطور شفاف
پاسخ به کامنت با پاسخ خودکار دایرکت چه فرقی دارد؟
هر دو از یک موتور قانونمحور، یعنی پاسخینو، استفاده میکنند. کامنتها یک انتخاب اضافه دارند: پاسخ خصوصی در دایرکت، پاسخ عمومی زیر کامنت، یا هر دو.
پاسخ عمومی هر بار عین هم است؟
نه لزوماً. اگر چند پاسخ عمومی بنویسید، ادمینو هر بار یکی را بهصورت تصادفی انتخاب میکند تا زیر پستهای پرکامنت، پاسخها تکراری به نظر نرسند. پاسخ عمومی اختیاری است؛ قانون تازه بهطور پیشفرض فقط دایرکت میفرستد و تا خودتان گزینه پاسخ زیر کامنت را انتخاب نکنید، چیزی زیر کامنت منتشر نمیشود.
اگر کسی هنوز پیج را دنبال نکرده باشد چه میشود؟
اگر قانون روی «فقط فالوورها» باشد، بهجای محتوای اصلی یک پیام درخواست فالو با دکمه «فالو کردم» میرود و بعد از زدن دکمه، وضعیت فالو از خود اینستاگرام پرسیده میشود. اگر روی «فقط کسانی که فالو نکردهاند» باشد، برعکس: فالوورهای تأییدشده دایرکت نمیگیرند و بقیه حداکثر یک بار میگیرند.
آیا کامنتهای خود پیج هم پاسخ خودکار میگیرند؟
نه. ادمینو کامنتهایی را که از خود اکانت اینستاگرام ارسال شده باشند نادیده میگیرد.
میشود بعد از جواب به کامنت، خودکار پیگیری کرد؟
نه. اینستاگرام بعد از پاسخ خصوصی به یک کامنت اجازه نمیدهد پیام دیگری بفرستیم تا وقتی خود شخص در دایرکت چیزی بنویسد. پیگیری خودکار برای قانونهای دایرکت است؛ وقتی مشتری از کامنت به دایرکت آمد و نوشت، قانونهای دایرکت شما با او ادامه میدهند.
چرا فقط یکی از پیامهایم به کامنتکننده رسید؟
این محدودیت خود اینستاگرام است: به هر کامنت فقط یک پاسخ خصوصی داده میشود. پیامهای متنی کوتاه پشتسرهم با هم ترکیب میشوند تا یکجا برسند. آنچه جا نشود نگه داشته میشود و بهمحض اینکه آن شخص در دایرکت پیام بدهد فرستاده میشود.
اگر کامنتکننده هیچوقت جواب ندهد چه میشود؟
بقیه پیامها برای کسی که ظرف یک روز در دایرکت بنویسد فرستاده میشود، و اگر مستقیم روی همان پیام اول جواب بدهد تا هفت روز. بعد از آن پاک میشوند، چون اینستاگرام فرستادن پیام به کسی که چیزی ننوشته را اجازه نمیدهد.
حداکثر طول یک پیام چقدر است؟
سقف هر پیام متنی در اینستاگرام هزار کاراکتر است. پنل موقع ساختن قانون میگوید پیامهایتان یکجا میرسند یا نه و چند کاراکتر باید کم کنید؛ لازم نیست خودتان بشمارید.
میتوانم پاسخ خودکار را فقط روی یک پست خاص فعال کنم؟
بله. یک قانون کامنت را میشود به پستهای مشخصی محدود کرد، پس کمپین یک پست قانون خودش را میگیرد. پستهایی که بعداً منتشر میکنید خودکار اضافه نمیشوند؛ برای آنها «همه پستها» را انتخاب کنید.
کامنت خودکار یا کامنت اتوماتیک همان کامنت هوشمند است؟
بله؛ اسمها فرق میکند، کار یکی است: جواب خودکار به کامنتهایی که دیگران زیر پستهای خود شما میگذارند، بر اساس کلمه کلیدی. ادمینو هیچوقت زیر پست پیجهای دیگر کامنت نمیگذارد؛ کامنتگذاری خودکار زیر پست دیگران کار رباتهایی است که رمز پیج را میگیرند و پیج را در معرض محدودیت و بلاک اینستاگرام قرار میدهند. ادمینو با API رسمی متا و بدون رمز کار میکند.
کامنت هوشمند در کدام پلن ادمینو موجود است؟
کامنت هوشمند بخشی از پاسخینو است و در پلن ماهانه و سالانه هست. هر کاربر تازه بعد از تأیید شماره موبایل 30 روز آزمایشی رایگان با همه امکانات دارد؛ تعرفه کامل را در صفحه قیمتگذاری ببینید.
راهنمای مرتبط
فعالسازی کامنت هوشمند اینستاگرام؛ آموزش قدمبهقدم تا اولین پاسخ
از وصل کردن پیج تا اولین کامنتی که خودکار جواب میگیرد: کدام تنظیم اینستاگرام باید روشن باشد، قانون کامنت را چطور بسازید و چه چیزی را اینستاگرام اجازه نمیدهد.
مطالعه مقالهپاسخ خصوصی به کامنت اینستاگرام؛ تبدیل کامنت به گفتگوی دایرکت
پاسخ خودکار به کامنت فقط یک جواب آماده نیست؛ اگر درست تنظیم شود، کامنتهای خرید را سریع مرتب میکند و گفتگوهای مهم را به دایرکت میبرد.
مطالعه مقالهآمادهاید به کامنتهای پستهایتان خودکار جواب بدهید؟
یک قانون برای کامنتها بسازید، انتخاب کنید جواب در دایرکت برود یا زیر کامنت یا هر دو، و تعرفه فعلی ادمینو را ببینید.
مشاهده قیمتگذاری