حریم خصوصی

داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام، یک شماره تلفن یا ایمیل و یک نام نمایشی.

• اطلاعات حساب اینستاگرام: جزئیات پروفایل کسب‌وکاری حساب متصل‌شده، به‌همراه پیام‌ها، کامنت‌ها و آمار مطابق همان مجوزهایی که هنگام ورود در خود اینستاگرام تأیید می‌کنید.
• محتوای پیام و فرم: دایرکت‌ها، کامنت‌ها و پاسخ‌های فرم گفتگومحور که ادمینو برای تطبیق و ارسال پاسخ خودکار مناسب پردازش می‌کند.
• اطلاعات پرداخت: پلن، مبلغ، واحد پول و شماره پیگیری تراکنش از زرین‌پال یا زیبال. ما شماره کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم؛ شما مستقیماً در صفحه امن خود درگاه پرداخت اطلاعات کارت را وارد می‌کنید.
• فایل و رسانه: تصاویر، ویدیو و سایر فایل‌هایی که برای پیام‌ها یا پست‌ها آپلود می‌کنید و در فضای ذخیره‌سازی سازگار با S3 نگهداری می‌شوند.
• داده‌های مصرف: شمارش‌هایی مانند تعداد پیام ارسالی، تعداد بررسی فالو و حجم ذخیره‌سازی مصرف‌شده، برای سنجش با سقف پلن شما.

چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

از این اطلاعات برای اجرای اتوماسیون‌ها و امکاناتی که تنظیم می‌کنید، ارسال کد تأیید شماره تلفن از طریق کاوه‌نگار، ارسال ایمیل‌های تراکنشی از طریق Resend، پردازش پرداخت از طریق زرین‌پال یا زیبال، نمایش آمار و داشبورد به شما، اعمال سقف‌های پلن شما و پاسخ به پیام‌هایی که از صفحه تماس با ما می‌فرستید استفاده می‌کنیم.

داده‌های اینستاگرام شما به‌طور خاص

اتصال حساب اینستاگرام از طریق ورود رسمی کسب‌وکاری و سرویس گراف خود اینستاگرام انجام می‌شود؛ شما در صفحه ورود اینستاگرام دسترسی را تأیید می‌کنید، نه داخل ادمینو.

ادمینو هرگز رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌پرسد، دریافت یا ذخیره نمی‌کند. دسترسی ما محدود به همان مجوزهایی است که تأیید می‌کنید (دسترسی پایه به پروفایل، پیام‌ها، کامنت‌ها، انتشار محتوا و آمار).

قطع اتصال یک حساب اینستاگرام، اطلاعات دسترسی ذخیره‌شده آن را از ادمینو پاک می‌کند و بلافاصله همه اتوماسیون‌های آن حساب را متوقف می‌کند.

کجا و چطور داده‌ها را نگهداری می‌کنیم

داده‌های ساختاریافته حساب، پیام و تنظیمات در یک پایگاه‌داده PostgreSQL نگهداری می‌شود. وضعیت کوتاه‌مدت — مانند کدهای یک‌بارمصرف، نشست‌های در حال تکمیل فرم و نتایج ذخیره‌شده موقت — در Redis نگهداری می‌شود.

فایل‌ها و رسانه آپلودشده در فضای ذخیره‌سازی سازگار با S3 نگهداری می‌شوند و به‌جای لینک عمومی و دائمی، از داخل پایگاه‌داده ما ارجاع داده می‌شوند.

هر فضای کاری جدید به‌طور پیش‌فرض روی منطقه زمانی تهران تنظیم می‌شود و نشست‌های ورود ادمینو بر پایه کوکی هستند و حداکثر تا 7 روز اعتبار دارند.

سرویس‌های شخص ثالثی که با آن‌ها کار می‌کنیم

ما کمترین داده لازم برای انجام وظیفه هر یک از سرویس‌های زیر را با آن‌ها به اشتراک می‌گذاریم:

• زرین‌پال و زیبال — پردازش پرداخت اشتراک شما؛ ما هرگز شماره کارت شما را نمی‌بینیم.
• کاوه‌نگار — ارسال کد تأیید شماره تلفن و دعوت‌نامه‌های مبتنی بر پیامک.
• Resend — ارسال ایمیل‌های تراکنشی، مانند اعلان‌های حساب و اشتراک.
• سرویس گراف اینستاگرام متعلق به متا — پایه همان اتصال اینستاگرامی است که در بالا توضیح داده شد.
• ارائه‌دهنده ذخیره‌سازی فایل ما — میزبان فایل‌ها و رسانه‌ای است که آپلود می‌کنید.

کوکی و ذخیره‌سازی محلی

اپلیکیشن اصلی ادمینو از یک کوکی احراز هویت برای نگه‌داشتن شما در حالت ورود تا حداکثر 7 روز استفاده می‌کند؛ این کوکی کارکردی است، نه تبلیغاتی، و به شبکه‌های تبلیغاتی فروخته یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

همین وب‌سایت معرفی محصول، تنظیم حالت روشن یا تاریک شما را مستقیماً در مرورگرتان ذخیره می‌کند (هرگز برای ما ارسال نمی‌شود) و ممکن است، در صورت فعال‌بودن برای محیطی که در آن هستید، از گوگل آنالیتیکس برای آمار کلی و ناشناس ترافیک استفاده کند.

نگهداری و حذف داده‌ها

داده‌های حساب و فضای کاری شما تا زمانی که حساب‌تان فعال است نگهداری می‌شود. حذف یک فایل، ابتدا آن را از فضای ذخیره‌سازی ما پاک می‌کند و سپس رکورد پایگاه‌داده آن حذف می‌شود؛ یعنی هیچ فایلی بعد از حذف، بی‌سروصدا فضای ذخیره‌سازی مصرف نمی‌کند.

می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، درخواست حذف حساب یا داده‌های خود را مطرح کنید. ما تا جایی که سامانه‌های‌مان از نظر فنی امکان‌پذیر باشد به این درخواست عمل می‌کنیم و اگر بخشی از آن ممکن نباشد، به شما اطلاع می‌دهیم.

حقوق شما

می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود را مطرح کنید. تلاش می‌کنیم سریع پاسخ دهیم و توضیح دهیم چه کاری از دست‌مان برمی‌آید و چه کاری نه.

حریم خصوصی کودکان

ادمینو برای کودکان طراحی نشده و آگاهانه داده شخصی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کند.

امنیت

ما اقدامات فنی معقولی برای محافظت از داده‌های شما اعمال می‌کنیم؛ از جمله اتصال رمزنگاری‌شده، محدودیت نرخ درخواست روی مسیرهای حساس و محدودکردن دسترسی به فیلدهای حساس مانند توکن دسترسی اینستاگرام درون سامانه‌های خودمان. هیچ روش ذخیره یا انتقال داده کاملاً بدون ریسک نیست و در اینجا ادعای هیچ گواهی امنیتی خاص شخص ثالثی نمی‌کنیم.

تغییرات این سیاست

ممکن است هر از گاهی این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در آن صورت، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالای همین صفحه را تغییر می‌دهیم.