قواعد تطبیق کلمات کلیدی چطور کار می‌کنند

هر پاسخ خودکار می‌تواند چند گروه قاعده داشته باشد و هر گروه چند قاعده. این ساختار دو سطحی به شما اجازه می‌دهد شرط‌های ترکیبی بسازید بدون اینکه برای هر حالت یک پاسخ جداگانه بسازید.

حالت‌های تطبیق

• شامل باشد: اگر متن پیام آن عبارت را در خود داشته باشد، قاعده برقرار است. رایج‌ترین حالت.
• دقیقاً برابر باشد: فقط وقتی کل متن پیام دقیقاً همان عبارت باشد.
• هر کدام: کافی است یکی از عبارت‌های فهرست‌شده در پیام باشد.

کلمات استثنا

اگر عبارتی را به عنوان استثنا تعریف کنید، وجود آن در پیام باعث می‌شود این پاسخ خودکار اجرا نشود، حتی اگر بقیه شرط‌ها برقرار باشند. برای مواردی مثل «قیمت نمی‌خواهم» یا نام رقبا مفید است.

محدودیت طول پیام

می‌توانید حداقل و حداکثر طول پیام را تعیین کنید. کاربرد اصلی‌اش جلوگیری از پاسخ دادن به پیام‌های خیلی کوتاه مثل «سلام» یا یک ایموجی است.

بازه زمانی

پاسخ خودکار می‌تواند فقط در ساعت‌های مشخصی فعال باشد. بازه بر اساس منطقه زمانی فضای کاری شما محاسبه می‌شود و بازه‌هایی که از نیمه‌شب عبور می‌کنند (مثلاً ۲۲ تا ۶) هم درست کار می‌کنند.

ترتیب بررسی

پاسخ‌های خودکار به ترتیب اولویت بررسی می‌شوند و اولین موردی که شرط‌هایش برقرار باشد اجرا می‌شود؛ بقیه بررسی نمی‌شوند. اگر یک پاسخ عمومی دارید، اولویتش را پایین‌تر از پاسخ‌های اختصاصی بگذارید.