Adminoپاسخ خودکار و فرم‌ها
ویترین محصولات در دایرکت؛ فرستادن کارت محصول به‌جای توضیح دادن
چطور به‌جای نوشتن قیمت و مشخصات، خودِ محصول را با عکس، قیمت و دکمه داخل دایرکت بفرستید — و چرا بعضی وقت‌ها چند کارت پشت سر هم به یک اسلایدر تبدیل می‌شود.
چرا فقط یکی از پیام‌های پاسخ خودکار به کامنت رسید؟
اینستاگرام به هر کامنت فقط اجازه یک پیام خصوصی می‌دهد. توضیح اینکه بقیه پیام‌ها کجا می‌روند و چه زمانی فرستاده می‌شوند.
ساخت پاسخ خودکار با پاسخینو: راهنمای کامل مسیر سه‌مرحله‌ای
مسیر ساخت پاسخ خودکار سه قدم دارد: چه چیزی آن را فعال کند، چه پاسخی فرستاده شود، و برای چه کسانی. این راهنما هر سه را با تنظیم‌های پیشرفته توضیح می‌دهد.
پاسخ فقط برای فالوورها یا فقط برای کسانی که فالو نکرده‌اند
چطور محتوایی را فقط به کسانی بدهید که شما را دنبال می‌کنند.
فرم خودکار در دایرکت
ساخت فرم گفتگویی در دایرکت: دستور شروع، نوع پاسخ هر سؤال، پیش‌نمایش مکالمه و خروجی اکسل پاسخ‌ها.
کتابخانه پیام‌های آماده
پیام‌هایی که یک بار می‌سازید و در چند پاسخ خودکار استفاده می‌کنید.
سوال‌های آماده و منوی دایرکت
تنظیم سوال‌های پیشنهادی و منوی همیشگی در دایرکت اینستاگرام.
مخاطبان و شماره‌هایی که جمع می‌شوند
ادمینو شماره و ایمیل را از گفتگوها تشخیص می‌دهد و فهرست می‌کند.
صندوق پیام‌ها
دیدن گفتگوهای دایرکت و پاسخ دادن از داخل پنل.
قواعد تطبیق کلمات کلیدی چطور کار می‌کنند
تفاوت حالت‌های تطبیق، کلمات استثنا، محدودیت طول پیام و بازه زمانی.
پاسخ خودکار به کامنت‌ها
پاسخ خصوصی در دایرکت، پاسخ عمومی زیر پست، و تفاوت این دو.
انواع پیام پاسخ
متن، دکمه، عکس، ویدیو، صوت و کارت محصول؛ کدام برای چه کاری مناسب است.
طراحی فرم خودکار
سوال‌ها، دستور شروع، پیام خوش‌آمد، رد کردن سوال و محدودیت پاسخ.
مدیریت پاسخ‌های فرم
دیدن پاسخ‌ها، ستاره‌دار کردن، حذف و گرفتن خروجی اکسل.
پاسخ خودکار به ریپلای استوری
وقتی کسی به استوری شما جواب می‌دهد، آن پیام یک دایرکت است — پس هر پاسخ خودکار دایرکت شما همان را هم پوشش می‌دهد.
متن پاسخ را کجا بنویسم و چطور ویرایشش کنم
پیام‌های پاسخ در کتابخانه پیام‌ها ساخته و ویرایش می‌شوند، و همان‌جا در مسیر ساخت پاسخ خودکار هم در دسترس‌اند.
پاسخ هوشمند زیر کامنت چیست و چطور اعتبار هوش مصنوعی‌ام را کنترل کنم؟
هوش مصنوعی به‌جای جملهٔ ثابت، زیر هر کامنت یک پاسخ کوتاه می‌نویسد. این راهنما می‌گوید چه هزینه‌ای دارد، سقف اعتبار چطور کار می‌کند و کی بهتر است روشنش کنی.
دو پیج یا بیشتر: پیج دوم چرا جواب نمی‌دهد
اگر دو پیج وصل کرده‌اید و فقط پیج اول فعال است یا پیج دوم جواب نمی‌دهد: هر پاسخ خودکار به یک پیج تعلق دارد و باید برای هر پیج جداگانه ساخته شود.
ویرایش پاسخ خودکار و انتخاب پست خاص
چطور یک پاسخ خودکار ساخته‌شده را ویرایش کنید، و اگر در انتخاب پست خاص برای پاسخ کامنت به مشکل خوردید چه کار کنید.
دستیار ادمینو چه کارهایی می‌کند؟ پرسیدن، روشن کردن، فرستادن برای کارشناس و حذف تاریخچه
دستیار ادمینو را با صدا یا متن صدا می‌زنید: درباره پیج و اعتبارتان می‌پرسد، دلیل بی‌پاسخ ماندن پیام را می‌گوید، با تأیید شما روشن می‌کند و اگر کاری از او برنیاید برای کارشناس می‌فرستد.
پاسخ با هوش مصنوعی چیست و کِی جواب می‌دهد؟
وقتی هیچ‌کدام از پاسخ‌های خودتان برای آن پیام فرستاده نمی‌شود، هوش مصنوعی از روی محصول‌ها و کپشن‌های خودتان جواب می‌دهد.
اعتبار هوش مصنوعی چیست و چرا پاسخ‌ها متوقف شده‌اند؟
هر پاسخ هوش مصنوعی از اعتبار ماهانه کم می‌کند؛ وقتی تمام شود فقط همین قابلیت متوقف می‌شود.
ساخت پاسخ خودکار (پاسخینو) در اپ ادمینو: کلمه کلیدی، دایرکت یا کامنت و پیام
ساخت یک پاسخینو در اپ مرحله به مرحله: نام، کلمه‌های کلیدی، دایرکت یا کامنت، چه کسانی، و انتخاب پیام‌ها.
هوشینو چیست و چطور از آن استفاده کنم؟
هوشینو دستیار هوش مصنوعی ادمینو است که کپشن می‌نویسد، جواب مشتری را پیش‌نویس می‌کند و ایده محتوا می‌دهد — بر اساس همان پیجی که به ادمینو وصل کرده‌اید.
پیام خوش‌آمد در اپ ادمینو: چطور بسازم و به چه کسی می‌رود؟
پیام خوش‌آمد برای اولین دایرکت هر نفر: انتخاب پیام از کتابخانه، روشن و خاموش، و اینکه چرا برای فالو کردن پیام نمی‌رود.
پیام‌های آماده در اپ ادمینو: ساخت متن، دکمه و کارت و حذف پیام
کتابخانهٔ پیام‌ها در اپ: انواع پیام، ساخت پاسخ متنی، دکمه‌دار و کارت، جستجو و حذف.
صندوق پیام در اپ ادمینو: خواندن و جواب دادن به دایرکت‌ها
صندوق پیام در اپ: فهرست گفتگوها، جستجو، پاسخ دستی، پیوست رسانه و پاسخ‌های آماده.
پرسش‌های پرتکرار و منوی دائمی در اپ ادمینو: دکمه‌های بالای دایرکت اینستاگرام
پرسش‌های پرتکرار (تا چهار) و منوی دائمی (تا پنج گزینه) که داخل گفتگوی اینستاگرام نشان داده می‌شوند.
فرم خودکار در اپ ادمینو: ساخت فرم، دستور شروع، سوال‌ها و دیدن پاسخ‌ها
فرم‌های خودکار در اپ: دستور شروع در دایرکت، سوال‌ها و نوع پاسخ، تنظیمات، انقضا و پاسخ‌های ثبت‌شده.
پاسخ با هوش مصنوعی در اپ ادمینو: روشن کردن، دانش فروشگاه، لحن و بررسی پاسخ‌ها
پاسخ با هوش مصنوعی در اپ: کلید دایرکت و کامنت، دانش فروشگاه، لحن و حرف‌های همیشه و هرگز، سوال‌های بی‌پاسخ و رتبه‌دادن.
عکس کارت محصول بریده می‌شود: نمایش کامل عکس در کارت
اینستاگرام عکس کارت را مربعی نشان می‌دهد. در تنظیم «نمایش تصویر برای مشتری» یکی از سه حالت برش مربعی، کل تصویر در کارت، یا عکس کامل و دکمه‌ها را انتخاب کنید.
فرستادن چند عکس در پاسخ خودکار: آلبوم و مجموعه عکس
می‌توانید چند عکس را با هم انتخاب کنید؛ در دایرکت، عکس‌ها ده‌تا ده‌تا در یک پیام فرستاده می‌شوند.
پاسخ هوشمند کجاست؟ اسمش «پاسخینو» شده است
بخش پاسخ خودکار با کلمه کلیدی که قبلاً «پاسخ هوشمند» نام داشت، حالا «پاسخینو» نام دارد و همه تنظیمات قبلی شما همان‌جاست.
پیام خوش‌آمد به چه کسانی ارسال می‌شود؟ پیام خوش‌آمد به همه نمی‌رود
پیام خوش‌آمد فقط برای اولین پیامِ کسی فرستاده می‌شود که تا حالا به پیج پیام نداده؛ مشتری‌های قبلی دوباره خوش‌آمد نمی‌گیرند.
پیام طولانی نصفه نشان داده می‌شود
اپ اینستاگرام پیام‌های طولانی را بعد از حدود ۲۵۰ حرف جمع می‌کند و مشتری با لمس پیام بقیه را می‌خواند؛ چیزی از پیام کم نمی‌شود.
پیگیری خودکار: پیام دوم برای کسی که جواب نداده
با پیگیری خودکار، مدتی بعد از پاسخ دایرکت، اگر مشتری جوابی نداده باشد پیام دوم برایش فرستاده می‌شود؛ حداکثر ۲۳ ساعت بعد.
چطور پاسخ خودکار را درست امتحان کنم؟ امتحان کردم ولی جواب نداد
برای امتحان از یک حساب شخصی دیگر پیام یا کامنت بفرستید؛ پیامی که خود پیج یا پیج دیگرِ وصل به ادمینو بفرستد جواب داده نمی‌شود.
به هر نفر فقط یک بار پاسخ بده: جلوگیری از جواب تکراری به یک نفر
با گزینه «به هر نفر فقط یک بار پاسخ بده» هر نفر فقط اولین باری که پیامش با این پاسخ خودکار جور شد پاسخ می‌گیرد و بعد از آن دیگر نه.
جواب فقط وقتی کل پیام همان کلمه باشد: «دقیقاً همین کلمه» یا «هرجای پیام»
هر کلمه کلیدی دو حالت دارد: «هرجای پیام» یعنی اگر کلمه جایی از پیام باشد جواب می‌دهد؛ «دقیقاً همین کلمه» یعنی فقط وقتی کل پیام همان کلمه باشد. در اپ موبایل نامشان «شامل شود» و «تطابق دقیق» است.
خرید اعتبار هوش مصنوعی وقتی اعتبار ماهانه تمام شد
اگر اعتبار هوش مصنوعی ماه تمام شود، از صفحه «پاسخ با هوش مصنوعی» یا هوشینو اعتبار بخرید؛ هزینه از کیف پول کم می‌شود و اعتبار خریده‌شده منقضی نمی‌شود.
دو پاسخ خودکار با یک کلمه کلیدی دارم: کدام جواب می‌دهد؟
به هر پیام فقط یک پاسخ خودکار جواب می‌دهد. اگر دو پاسخ با اولویت یکسان به یک پیام بخورند، همانی که آخرین بار ذخیره شده جواب می‌دهد.
شروع فرم خودکار با کامنت، و لغو فرم با «لغو»
فرم خودکار می‌تواند با کامنت شامل یک کلمه کلیدی هم شروع شود و اولین سؤال در دایرکت فرستاده می‌شود. مشتری با نوشتن «لغو» یا «انصراف» فرم را متوقف می‌کند.
فقط زیر کامنت جواب بدهد و دایرکت نفرستد
در «پاسخینو» برای کامنت‌ها گزینه «فقط زیر کامنت پاسخ بده» را انتخاب کنید؛ فقط یک پاسخ عمومی زیر کامنت نوشته می‌شود و دایرکتی فرستاده نمی‌شود.
چند کلمه کلیدی را چطور وارد کنم؟ جدا کردن کلمه‌ها با ویرگول
در «پاسخینو» می‌توانید چند کلمه کلیدی را در یک کادر بنویسید و با ویرگول («،» یا ,) یا خط جدید جدا کنید؛ هر کدام یک کلمه جدا ذخیره می‌شود و پاسخ به هر کدام از آن‌ها ارسال می‌شود.