صندوق پیام در اپ ادمینو: خواندن و جواب دادن به دایرکت‌ها

کجاست؟

تب اتوماسیون ← صندوق پیام (یا در جستجوی همهٔ ابزارها «دایرکت» را بنویسید). گفتگوهای دایرکت پیج فعال را می‌بینید.

کارهایی که می‌شود کرد

• جستجوی گفتگوها.
• یک گفتگو را باز کنید و پاسخ را بنویسید و ارسال را بزنید.
• پیوست رسانه: عکس، ویدیو یا صدا. فایل پیوست‌شده پیش از ارسال دیده می‌شود و با «حذف پیوست» برمی‌دارید.
• پاسخ‌های آماده: از کتابخانه پیام آماده را بزنید و بفرستید.
• پیام‌های قدیمی‌تر و بارگیری بیشتر گفتگوهای قدیمی را می‌آورد.

چرا گفتگویی نیست؟

«هنوز گفتگویی ندارید» یعنی از وقتی پیج وصل شده پیامی نرسیده. اگر مطمئنید پیام رسیده، حساب‌ها ← بررسی اتصال را بزنید. «پیام پشتیبانی‌نشده» یعنی اینستاگرام نوع آن پیام را به ادمینو نمی‌دهد.

پیام دستی نمی‌رود؟

• اینستاگرام فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مشتری اجازهٔ پاسخ می‌دهد؛ بعد از آن ارسال رد می‌شود.
• عکس یا ویدیو را اینستاگرام گاهی فقط به کسی می‌دهد که فالو می‌کند یا گفتگو را پذیرفته؛ متن را بفرستید.
• اگر سهم پیام‌های ماه تمام شده، ارسال متوقف می‌شود (خانه می‌گوید «پاسخ‌ها متوقف شده»).
• اگر نوشت اتصال قطع شده، پیج را دوباره وصل کنید.