ساخت پاسخ خودکار (پاسخینو) در اپ ادمینو: کلمه کلیدی، دایرکت یا کامنت و پیام

کجاست؟

تب اتوماسیون ← پاسخینو ← پاسخ جدید. بالای فهرست جستجو و فیلتر (همه، فعال، دایرکت، کامنت) و شمارش قانون‌ها هست. هر قانون یک کارت دارد: ویرایش، حذف و نمایش اینکه برای دایرکت است یا کامنت.

مراحل ساخت

1. نام: چیزی که بعداً یادتان بماند (مثل نام کمپین یا محصول).
2. چه چیزی پاسخ را فعال کند؟ سه حالت دارد:
   • هر پیامی: به همهٔ پیام‌ها جواب می‌دهد.
   • کلمات کلیدی مشخص: هر کلمه را با افزودن کلمه کلیدی اضافه کنید. برای هر کلمه انتخاب کنید که شامل شود (در هر جای پیام باشد) یا تطابق دقیق (کل پیام باید همان کلمه باشد). مثلاً «قیمت» با «شامل شود» به «قیمت؟» و «قیمت لطفاً» هم جواب می‌دهد، ولی با «تطابق دقیق» فقط به پیامی که فقط «قیمت» است.
   • قوانین پیشرفته: چند قانون را با «و» یا «یا» ترکیب می‌کند.
3. کجا اجرا شود؟ پیام‌های مستقیم، کامنت‌ها یا هر دو. برای کامنت: همه پست‌ها یا پست‌های مشخص (باید پست را از فهرست انتخاب کنید). می‌توانید پاسخ عمومی هم ارسال شود را روشن کنید تا زیر کامنت هم یکی از جواب‌های آماده‌تان نوشته شود.
4. به چه کسانی پاسخ دهد؟ همه، فقط دنبال‌کنندگان (کسی که فالو نکرده اول پیام «فالو کنید» با دکمه می‌گیرد) یا فقط کسانی که فالو نکرده‌اند. به هر نفر فقط یک بار پاسخ بده را هم همین‌جا می‌زنید.
5. پیام‌های پاسخ: یک یا چند پیام از کتابخانه انتخاب کنید یا ساخت پیام جدید. ترتیب را با فلش بالا و پایین عوض کنید.
6. ایجاد خودکارسازی.

تنظیمات پیشرفته

در مرحلهٔ کلمات: هرگز فعال نشود اگر پیام شامل این باشد (کلمه‌های استثنا)، ساعات فعال (بازه از نیمه‌شب هم می‌گذرد؛ منطقهٔ زمانی را انتخاب کنید)، طول پیام (حداقل و حداکثر) و اولویت.

نکتهٔ مهم دربارهٔ کامنت

اینستاگرام در پاسخ به هر کامنت فقط یک پیام به دایرکت می‌دهد. اگر چند پیامتان کوتاه باشد، اپ آن‌ها را به هم می‌چسباند؛ اگر بلندتر باشد یا عکس و ویدیو داشته باشد، پیام اول فوری می‌رسد و بقیه وقتی که آن شخص جواب بدهد. اپ این را بالای مرحله هشدار می‌دهد.

تا کی کار می‌کند؟

پاسخ خودکار فقط وقتی کار می‌کند که اشتراک فعال و کلید پاسخ خودکار پیج روشن باشد (در حساب‌ها). اگر قانونی جواب نمی‌دهد، مقاله «چرا پاسخینو در اپ جواب نمی‌دهد؟» را ببینید.