پاسخ خودکار من اجرا نمی‌شود

اگر پاسخ خودکاری ساخته‌اید و اجرا نمی‌شود، این موارد را به ترتیب بررسی کنید:

1. پاسخ خودکار فعال است؟ در فهرست پاسخ‌ها، کلید فعال/غیرفعال هر مورد را ببینید.

2. اتوماسیون آن حساب روشن است؟ در بخش «حساب‌ها» هر صفحه یک کلید جداگانه برای اتوماسیون دارد. اگر خاموش باشد هیچ پاسخی فرستاده نمی‌شود، حتی اگر خود پاسخ فعال باشد.

3. حساب قطع نشده است؟ صفحه‌ای که اتصالش قطع شده هیچ پاسخی نمی‌دهد.

4. پیام واقعاً با شرط شما هم‌خوانی دارد؟ حالت تطبیق را ببینید: «برابر بودن» یعنی پیام باید دقیقاً همان متن باشد. اگر مطمئن نیستید، از «شامل بودن» استفاده کنید.

5. کلمه استثنا در پیام نبوده؟ اگر یکی از کلمه‌های استثنا در پیام باشد، پاسخ عمداً اجرا نمی‌شود.

۶. بازه زمانی: اگر برای پاسخ ساعت تعیین کرده‌اید، خارج از آن ساعت اجرا نمی‌شود.

۷. سقف پیام ماهانه پلن: هر پلن سقف مشخصی برای تعداد پیام در ماه دارد. اگر به سقف رسیده باشید، پاسخ‌ها متوقف می‌شوند. میزان مصرف را در پنل می‌بینید.

۸. پاسخ دیگری زودتر اجرا شده: اگر چند پاسخ با یک پیام هم‌خوانی داشته باشند فقط یکی — با اولویت بالاتر — اجرا می‌شود.

۹. محدودیت اینستاگرام برای پاسخ به دایرکت: اینستاگرام اجازه پاسخ خودکار را در بازه محدودی بعد از پیام کاربر می‌دهد. اگر پیام خیلی قدیمی باشد، پاسخ فرستاده نمی‌شود.