Adminoرفع مشکل
پاسخ خودکار کار نمی‌کند یا پیام‌ها جواب داده نمی‌شوند
اگر پاسخ خودکار اجرا نمی‌شود یا پیام‌ها جواب داده نمی‌شوند، تقریباً همیشه یکی از این پنج دلیل است. به همین ترتیب بررسی کنید.
پست من منتشر نشد
دلایل رایج خطا در انتشار و کاری که می‌توانید بکنید.
چرا رمز و ایمیل می‌خواهد؟ مگه نگفتید رمز لازم نیست
اگر هنگام وصل کردن پیج، صفحه‌ای رمز عبور یا ایمیل خواست: توضیح اینکه آن صفحه مال کیست و چه زمانی باید نگران بود.
اگر فکر می‌کنید حسابتان در اختیار شخص دیگری است
کاری که باید فوراً انجام دهید.
ارتباط با پشتیبانی
راه‌های تماس، و اطلاعاتی که فرستادنش کار را سریع‌تر می‌کند.
فرستادن فایل و اسکرین شات در درخواست پشتیبانی
می‌توانید تصویر یا فایل به درخواست پشتیبانی اضافه کنید.
وضعیت درخواست پشتیبانی
معنی وضعیت‌هایی که روی درخواست خود می‌بینید.
صفحه وضعیت سرویس
قبل از ثبت درخواست، ببینید آیا مشکل عمومی است.
دسترسی اینستاگرام منقضی شده است
چرا اتصال قطع می‌شود و چطور بدون از دست دادن تنظیمات وصلش کنید.
به سقف پیام ماهانه رسیده‌ام؟ پیام پاسخ خودکار در اشتراک نامحدود است
در پلن ماهانه و سالانه تعداد پیام پاسخ خودکار نامحدود است. اگر پاسخ‌ها متوقف شده، معمولاً اشتراک تمام شده یا اعتبار هوش مصنوعی ماه خرج شده است.
چرا اتوماسیون من متوقف شد
فهرست علت‌های محتمل به ترتیب احتمال، برای بررسی سریع.
فایل بارگذاری نمی‌شود
دلایل رایج شکست بارگذاری فایل و راه‌های بررسی.
اکانت یا پیج وصل نمی‌شود: از صفحه خارج می‌شود یا برمی‌گردد
اگر روی «افزودن اکانت» یا «اضافه کردن اکانت» می‌زنید و به پیج وصل نمی‌شود، از صفحه خارج می‌شوید، صفحه برمی‌گردد یا دوباره یوزر و پسورد می‌خواهد — چهار دلیل رایج و راه‌حل هرکدام. اگر نتوانستید پیج خود را متصل کنید یا اتصال اکانت ناموفق بود، همین راهنما را دنبال کنید.
به همه جواب می‌دهد یا پیام اتوماتیک مرتب ارسال می‌شود
اگر هرکی پیام می‌دهد پاسخ اتوماتیک می‌گیرد، یا برای یک نفر مرتب و تکراری ارسال می‌شود، حالت تطبیق روی «هر پیامی» است یا چند قانون هم‌پوشانی دارند.
در اپ چطور بفهمم پیجم درست وصل است و پیام‌ها می‌رسد؟ (این پیج کار می‌کند؟)
بررسی زندهٔ اتصال در اپ: توکن، حساب حرفه‌ای، مشترک بودن اعلان‌ها، رسیدن پیام و آزمایش یک‌دقیقه‌ای.
خرید از بازار یا مایکت در اپ انجام نشد: پرداخت شد ولی اشتراک فعال نشد
پیام‌های خرید از بازار و مایکت: نصب نبودن فروشگاه، تأیید در انتظار، خرید قبلی نیمه‌کاره و بازگشت وجه.
اپ ادمینو می‌گوید «برای ادامه به‌روز کنید» یا نسخه قدیمی است: چطور آپدیت کنم؟
به‌روزرسانی اپ: پیام به‌روزرسانی اجباری، نصب از بازار، مایکت، سایت یا سیب‌اپ، و اجازهٔ نصب در اندروید.
چرا پاسخینو در اپ جواب نمی‌دهد؟ پاسخ خودکار دایرکت یا کامنت کار نمی‌کند
فهرست بررسی وقتی پاسخ خودکار نمی‌رود: اشتراک، کلید پیج، قانون، کلمه، تطابق دقیق، دنبال‌کننده، یک بار و پست.
پاسخ خودکار با تأخیر ارسال می‌شود
در ساعت‌های شلوغ یا وقتی پیجی در مدت کوتاه هزاران کامنت می‌گیرد، پاسخ‌ها با فاصله فرستاده می‌شوند تا اینستاگرام پیج را اسپم تشخیص ندهد.
پیج وصل است ولی هیچ پیام یا کامنتی جواب داده نمی‌شود: دسترسی‌های اینستاگرام داده نشده
اگر موقع اتصال پیج، دسترسی پیام‌ها و کامنت‌ها را در صفحه اینستاگرام خاموش کرده باشید، پیج وصل دیده می‌شود ولی هیچ پیامی به ادمینو نمی‌رسد. پیج را دوباره وصل کنید و همه دسترسی‌ها را روشن بگذارید.
موقع اتصال پیج، اینستاگرام می‌گوید رمز را عوض کن یا هویت را تأیید کن
اگر اینستاگرام حساب را برای بررسی امنیتی علامت زده باشد، تا آن بررسی در خود اپ اینستاگرام تمام نشود اتصال کامل نمی‌شود. اول در اپ اینستاگرام هشدارها را تأیید کنید، بعد دوباره وصل کنید.
پاسخ خودکار و جواب دستی دایرکت ارسال نمی‌شود: ابزار دیگری به پیام‌ها دسترسی دارد
اگر پیام خودکار فرستاده نمی‌شود و جواب از پنل هم خطا می‌دهد ولی اپ اینستاگرام می‌تواند جواب بدهد، ابزار یا برنامه دیگری مدیریت پیام‌های پیج را در دست دارد. در اینستاگرام از Connected tools دسترسی را درست کنید؛ قطع و وصل پیج در ادمینو کمکی نمی‌کند.
پیج من شخصی است یا به حساب شخصی برگشته: تبدیل به حساب حرفه‌ای
پاسخ خودکار فقط روی حساب حرفه‌ای (Business یا Creator) کار می‌کند. اگر پیج شخصی است یا به شخصی برگشته، در اینستاگرام آن را به حساب حرفه‌ای تبدیل کنید و بعد دوباره وصل کنید.
پست زمان‌بندی‌شده منتشر نشد یا ناموفق است: در اپ چه کار کنم؟
دلیل‌های رایج ناموفق شدن انتشار: اتصال پیج، ابعاد و حجم فایل، سقف پست‌های در انتظار، فضای ذخیره‌سازی و راه رفع.
فضای ذخیره‌سازی پر است یا ادمینو جای زیادی از گوشی می‌گیرد: چطور خالی کنم؟
دو فضا: فایل‌های حساب در ادمینو (ابری) و فضای خود گوشی. مدیریت هر کدام و پاک کردن حافظهٔ موقت.
فونتینو: فونت، بافت یا قاب «هنوز دانلود نشده» و چیزی ذخیره نشد
چرا فونتینو می‌گوید فونت یا بافت دانلود نشده، چرا چیزی ذخیره نمی‌شود، و راه رفع.