خرید از بازار یا مایکت در اپ انجام نشد: پرداخت شد ولی اشتراک فعال نشد

بازار یا مایکت نصب نیست

اگر اپ نوشت «… روی گوشی نصب نیست»، پرداخت در این نسخه از طریق همان فروشگاه انجام می‌شود. آن را نصب کنید، وارد حساب کاربری‌اش شوید و دوباره تلاش کنید. «… پاسخ نداد» یعنی فروشگاه را به‌روز کنید و مطمئن شوید واردش هستید.

پرداخت شد ولی «تأیید در انتظار است»

پول از دست نمی‌رود. هر بار اپ را باز کنید تأیید خودکار تکرار می‌شود و اشتراک فعال می‌شود. اگر چند ساعت گذشت و فعال نشد، از پشتیبانی پیام بدهید و حتماً بنویسید از بازار خریده‌اید یا مایکت.

«خرید قبلی هنوز در حال تکمیل است»

یک خرید قبلی نیمه‌مانده دارید. اپ خودش آن را تکمیل می‌کند و «یک خرید قبلی تکمیل شد» می‌گوید؛ بعد می‌توانید دوباره بخرید.

«این خرید را فروشگاه تأیید نکرد»

اگر مبلغی کسر شده، از پشتیبانی برنامه کمک بگیرید و رسید فروشگاه را بفرستید.

شارژ کیف پول از فروشگاه

اعتباری که از بازار یا مایکت شارژ می‌شود فقط برای خرید در ادمینو است و به حساب بانکی برداشت نمی‌شود. اگر شارژ کافی برای اشتراک نیست، اپ کمترین بسته‌ای را که کسری را پوشش دهد پیشنهاد می‌کند و باقی‌مانده در کیف پول می‌ماند.

اشتراک را کجا لغو کنم؟

اشتراک بازار یا مایکت را فقط در خود آن برنامه می‌شود لغو کرد؛ حذف حساب ادمینو آن را لغو نمی‌کند.