Adminoاکانت یا پیج وصل نمیشود: از صفحه خارج میشود یا برمیگردد
اگر روی «افزودن اکانت» یا «اضافه کردن اکانت» میزنید و به پیج وصل نمیشود، از صفحه خارج میشوید، صفحه برمیگردد یا دوباره یوزر و پسورد میخواهد — چهار دلیل رایج و راهحل هرکدام. اگر نتوانستید پیج خود را متصل کنید یا اتصال اکانت ناموفق بود، همین راهنما را دنبال کنید.
اگر روی «افزودن اکانت» میزنید و اتصال کامل نمیشود، تقریباً همیشه یکی از این چهار حالت است. به همین ترتیب بررسی کنید.
۱. اینستاگرام شما را به صفحهای میبرد که باز نمیشود
نشانهها: به اینستاگرام میروید، ولی بهجای انتخاب پیج یا به اپ اینستاگرام منتقل میشوید، یا صفحهای میبینید که میگوید در دسترس نیست، یا هیچوقت به ادمینو برنمیگردید.
این معمولاً وقتی رخ میدهد که قبلاً همین پیج را به ادمینو وصل کرده بودید. اینستاگرام سعی میکند از دسترسی قبلی دوباره استفاده کند و در همان مرحله گیر میکند.
چه کار کنید:
- اگر این پیج را قبلاً قطع کردهاید، از فهرست پیجهای قطعشده آن را بازگردانی کنید. این کار اصلاً به اینستاگرام نمیرود و همه پاسخهای خودکار و تنظیماتتان را برمیگرداند.
- اگر بازگردانی در دسترس نبود، اول از اینستاگرام خارج شوید و بعد دوباره امتحان کنید.
۲. صفحه مدام رمز میخواهد و برنمیگردد
نشانهها: نام کاربری و رمز را میزنید، صفحه رفرش میشود، دوباره همان را میخواهد. در نهایت فقط داخل خود اینستاگرام وارد شدهاید و هیچ اتصالی انجام نشده.
این معمولاً روی مرورگر دسکتاپ رخ میدهد و دلایلش:
- مرورگر کوکیهای شخص ثالث را بسته باشد.
- حالت ناشناس یا افزونههای حریم خصوصی مسیر بازگشت را قطع کنند.
- چند اکانت اینستاگرام همزمان در همان مرورگر وارد شده باشند.
چه کار کنید: با گوشی امتحان کنید. در بیشتر موارد همانجا و بدون هیچ تغییری کامل میشود. اگر باید روی دسکتاپ باشد، از یک پنجره معمولی (نه ناشناس) استفاده کنید، از بقیه اکانتهای اینستاگرام خارج شوید و افزونهها را موقتاً غیرفعال کنید.
۳. اکانت شما حرفهای نیست
اینستاگرام اجازه اتصال برای پیام خودکار را فقط به اکانتهای Business یا Creator میدهد. روی اکانت شخصی، مسیر اتصال یا کامل نمیشود یا پیجی برای انتخاب نشان داده نمیشود.
روی گوشی: Settings and activity ← Account type and tools ← Switch to professional account.
۴. همین پیج به فضای کاری دیگری وصل است
یک پیج اینستاگرام در یک زمان فقط به یک فضای کاری وصل میشود. اگر قبلاً در فضای کاری دیگری — یا با حساب دیگری — وصلش کردهاید، اتصال جدید انجام نمیشود.
در این حالت باید اول از آن فضای کاری قطعش کنید.
چیزی که نگرانیاش را نداشته باشید
در تمام این مسیر، ورود شما داخل خود سایت اینستاگرام انجام میشود. رمز شما به ادمینو داده نمیشود و ما هیچوقت آن را نمیبینیم. اگر جایی از شما رمز اینستاگرام خواسته شد که آدرسش اینستاگرام نبود، آن را وارد نکنید.
هنوز نشد؟
با پشتیبانی تماس بگیرید و بگویید در کدام مرحله متوقف شدهاید — روی گوشی بودید یا دسکتاپ، و آخرین صفحهای که دیدید چه بود. همین دو نکته معمولاً کافی است.