در اپ چطور بفهمم پیجم درست وصل است و پیام‌ها می‌رسد؟ (این پیج کار می‌کند؟)

بررسی اتصال

در حساب ← حساب‌ها کنار هر پیج بررسی اتصال است. بزنید تا اپ همان لحظه از اینستاگرام بپرسد. عنوان صفحه «این پیج کار می‌کند؟» است و چند خط دارد:

• اینستاگرام هنوز دسترسی ما را می‌پذیرد: اگر نه، معمولاً رمز اینستاگرام عوض شده؛ پیج را دوباره وصل کنید. قانون‌ها و تنظیمات شما می‌مانند.
• این یک اکانت حرفه‌ای است: اینستاگرام پیام خودکار را فقط روی Business و Creator می‌دهد.
• اینستاگرام تنظیم شده که به ما اطلاع دهد: اگر نه، دکمهٔ تعمیر را همان‌جا بزنید؛ لازم نیست دوباره وصل کنید.
• دسترسی‌های پیج: اگر هنگام اتصال پیام یا کامنت خاموش مانده، اتصال دوباره با همهٔ دسترسی‌ها را بزنید.
• واقعاً چیزی به ما رسیده: اگر تازه وصل کرده‌اید، «هنوز چیزی نرسیده» طبیعی است.

اگر خود بررسی انجام نشد («نتوانستیم به اینستاگرام وصل شویم»)، این چیزی دربارهٔ پیج نمی‌گوید؛ چند لحظه بعد دوباره امتحان کنید.

در یک دقیقه ثابت کنید کار می‌کند

از آماده‌ام — شروع کن استفاده کنید و با یک حساب دیگر (نه خود پیج) به پیج دایرکت بدهید. اپ منتظر رسیدن می‌ماند و بعد «رسید. این پیج پیام‌ها را دریافت می‌کند» را نشان می‌دهد. اگر در سه دقیقه نرسید، اجازهٔ پیام‌ها در اینستاگرام (Settings and activity ← Messages and story replies ← Message requests ← Connected tools ← Allow access to messages) را دوباره بررسی کنید.

وضعیت روی خانه

بالای خانه وضعیت پیج با یک جمله گفته می‌شود: «اشتراک فعالی ندارید»، «پیجی وصل نیست»، «اتصال اینستاگرام قطع شده»، «هیچ اتوماسیونی فعال نیست»، «هنوز چیزی دریافت نشده»، «پاسخ‌ها متوقف شده» (سهم پیام‌های دوره تمام شده) یا «همه‌چیز فعال است». همان جمله علت را می‌گوید و دکمهٔ رفع مشکل کنارش است.