پیج وصل است ولی هیچ پیام یا کامنتی جواب داده نمی‌شود: دسترسی‌های اینستاگرام داده نشده

وقتی پیج را به ادمینو وصل می‌کنید، اینستاگرام صفحه‌ای نشان می‌دهد که می‌پرسد ادمینو به چه چیزهایی دسترسی داشته باشد: پیام‌ها، کامنت‌ها، انتشار محتوا و آمار. اگر بعضی از این گزینه‌ها را خاموش کنید، پیج وصل دیده می‌شود ولی کار نمی‌کند.

چه چیزی از کار می‌افتد

• بدون دسترسی پیام‌ها: هیچ دایرکتی به ادمینو نمی‌رسد و ادمینو نمی‌تواند پاسخ خودکار یا پاسخ خصوصی کامنت بفرستد.
• بدون دسترسی کامنت‌ها: کامنت‌ها به ادمینو نمی‌رسد و پاسخ خودکار کامنت اجرا نمی‌شود.
• بدون دسترسی انتشار محتوا: انتشار پست، ریلز و استوری از ادمینو کار نمی‌کند.
• بدون دسترسی آمار: تحلیل پیج کار نمی‌کند.

چطور درستش کنم

• در ادمینو بخش «حساب‌ها» را باز کنید و «اتصال حساب» را بزنید تا همین پیج دوباره وصل شود.
• با نام کاربری و رمز خود پیج وارد شوید.
• در صفحه‌ای که دسترسی‌ها را نشان می‌دهد، همه گزینه‌ها را روشن بگذارید و تأیید کنید.

پاسخ‌های خودکار، پیام‌ها و تنظیماتی که ساخته‌اید با اتصال دوباره پاک نمی‌شوند.

باز هم پیامی نمی‌رسد؟

در خود اینستاگرام این مسیر را بزنید و گزینه آخر را روشن کنید:

• Settings and activity
• Messages and story replies
• Message requests
• Connected tools
• Allow access to messages