چرا پاسخینو در اپ جواب نمی‌دهد؟ پاسخ خودکار دایرکت یا کامنت کار نمی‌کند

به ترتیب بررسی کنید

1. اشتراک فعال است؟ بدون اشتراک هیچ پاسخی نمی‌رود. خانه این را بالای صفحه می‌گوید («اشتراک فعالی ندارید»).
2. کلید پیج روشن است؟ حساب ← حساب‌ها؛ زیر پیج باید «پاسخ خودکار روشن» باشد. اگر «پاسخ خودکار خاموش — به هیچ پیامی جواب داده نمی‌شود» بود، کلید را روشن کنید. این رایج‌ترین دلیل است و روی کارت قانون‌ها دیده نمی‌شود.
3. اتصال پیج سالم است؟ اگر «نیاز به اتصال دوباره» نوشته، رمز اینستاگرام عوض شده؛ اتصال دوباره را بزنید. همهٔ قانون‌ها می‌مانند.
4. اجازهٔ پیام‌ها در اینستاگرام روشن است؟ Settings and activity ← Messages and story replies ← Message requests ← Connected tools ← Allow access to messages. بدون آن هیچ پیامی نمی‌رسد.
5. خود قانون روشن است؟ در پاسخینو کارت قانون را باز کنید.
6. کلمه با آنچه مردم می‌نویسند جور است؟
   • اگر تطابق دقیق است، فقط پیامی که عیناً همان کلمه است جواب می‌گیرد؛ «قیمت؟» نه. برای هرجای پیام شامل شود بگذارید.
   • هر کلمه را جدا اضافه کنید؛ یک کلمهٔ واحد با نقطه یا خط بین دو کلمه («فلش.فلاش») فقط عین همان متن را می‌گیرد.
7. قانون روی پست مشخص است؟ اگر برای کامنت پست‌های مشخص را انتخاب کرده‌اید، فقط زیر همان پست‌ها جواب می‌دهد. برای پست جدید باید آن را هم انتخاب کنید یا همه پست‌ها را بزنید.
8. «فقط دنبال‌کنندگان» روشن است؟ کسی که فالو نکرده اول پیام «فالو کنید» را می‌بیند و بعد از زدن دکمه جواب می‌گیرد.
9. «به هر نفر فقط یک بار»؟ کسی که قبلاً جواب گرفته دوباره نمی‌گیرد.
10. ساعات فعال یا طول پیام محدود شده؟ در تنظیمات پیشرفته قانون ببینید.
11. امتحان درست؟ از یک حساب دیگر که به ادمینو وصل نیست پیام یا کامنت بدهید. کامنت خود پیج و پیام از یک پیج وصل به پیج وصل دیگر جواب نمی‌گیرد.

هنوز نشد؟

از خانه «بررسی اتصال» یا حساب‌ها ← بررسی اتصال را بزنید تا وضعیت زنده نشان داده شود، و بعد از پشتیبانی بنویسید: نام پیج، متن دقیق پیام یا کامنت و ساعت آن.