پرداخت ناموفق بود

پرداخت ناموفق یعنی درگاه، تراکنش را تأیید نکرده است.

دلایل رایج

• انصراف در صفحه درگاه یا بستن صفحه قبل از تکمیل.
• سقف روزانه خرید اینترنتی کارت.
• رمز دوم پویا منقضی شده باشد.
• قطعی موقت ارتباط با بانک.

اگر مبلغ از حسابم کم شد

اگر تراکنش تأیید نشده باشد ولی مبلغ کم شده باشد، این مبلغ در سیستم بانکی «مسدود» است و طبق روال بانک به حساب شما بازمی‌گردد. این کار توسط بانک انجام می‌شود.

تلاش دوباره

می‌توانید بلافاصله دوباره اقدام کنید. سفارش پرداخت قبلی خودبه‌خود منقضی می‌شود و مانع پرداخت جدید نیست.