Adminoمدیریت سفارشها: از ثبت تا تحویل
وضعیتهای سفارش، جابهجایی گروهی، برچسب پستی، خروجی اکسل و فهرست مشتریها.
هر سفارش از چند وضعیت عبور میکند و در هر مرحله، مشتری پیام مربوط به همان مرحله را میگیرد.
وضعیتها
- در انتظار پرداخت: سفارش ثبت شده و موجودی برای مشتری کنار گذاشته شده است.
- پرداختشده: پول رسیده (یا برای پرداخت در محل، سفارش را تأیید کردهاید).
- آماده ارسال: بستهبندی شده و منتظر پست است.
- ارسالشده: همراه با کد رهگیری.
- تحویلشده و تکمیلشده.
- لغوشده و مرجوعشده.
موجودی رزروشده
وقتی کسی دکمه سفارش را میزند، موجودی برای او کنار گذاشته میشود نه کم. اگر پرداخت نکند، بعد از مدتی رزرو آزاد میشود و کالا دوباره قابل فروش است.
به همین دلیل در فهرست محصولات، کنار موجودی ممکن است تعداد رزروشده را هم ببینید. عددی که واقعاً میتوانید بفروشید، موجودی منهای رزروهاست.
سفارشهایی که هیچوقت پرداخت نشدند
اگر کسی سفارش ثبت کند و برنگردد، ادمینو بعد از مدتی یک یادآوری در دایرکت برایش میفرستد — فقط یک بار، و فقط اگر شمارهاش را وارد کرده باشد.
اگر باز هم پرداخت نشد، سفارش پس از یک هفته بهصورت خودکار بسته میشود و در فهرست با عنوان «منقضی شد» نمایش داده میشود تا با سفارشی که خودتان لغو کردهاید اشتباه نشود. برای مشتری در این مرحله هیچ پیامی فرستاده نمیشود.
سفارشی که مشتری گفته پرداخت کرده و منتظر بررسی شماست هیچوقت به این شکل بسته نمیشود.
جابهجایی گروهی
وقتی چند سفارش را با هم بستهبندی میکنید، لازم نیست یکییکی جابهجایشان کنید. سفارشها را تیک بزنید و همه را با هم به مرحله بعد ببرید.
فقط کارهایی پیشنهاد میشود که برای همه سفارشهای انتخابشده ممکن باشد. «ارسالشده» در این فهرست نیست، چون هر ارسال کد رهگیری خودش را دارد. لغو و مرجوع هم نیستند، چون برگشتناپذیرند.
برچسب پستی
برای سفارشهای آماده ارسال میتوانید برچسب پستی چاپ کنید: نام، شماره و نشانی مشتری، و اگر مبلغی در محل دریافت میشود، همان مبلغ هم روی برچسب نوشته میشود.
اگر نشانی سفارشی ناقص باشد، روی برچسب بهوضوح نوشته میشود — بهتر است پیش از بسته شدن پارسل متوجه شوید تا در باجه پست.
خروجی اکسل
فهرست سفارشها با همان فیلتری که روی صفحه دارید خروجی گرفته میشود، و هر قلم یک سطر است؛ اگر یک سفارش سه چیز داشته باشد سه سطر میشود. شماره تلفن و کد رهگیری متنی ذخیره میشوند تا صفر ابتداییشان از بین نرود.
مشتریها
فهرست مشتریها از روی خود سفارشها ساخته میشود و مبنای تشخیص، شماره موبایل است. بنابراین کسی که یک بار از دایرکت و یک بار از لینک فروشگاه خرید کرده، یک مشتری شمرده میشود.
مبلغ خرید فقط سفارشهای تسویهشده را میشمارد و مرجوعیها را کم میکند، تا عددی که میبینید همان چیزی باشد که واقعاً دریافت کردهاید.
گزارش فروش
بازه گزارش را خودتان انتخاب میکنید. درآمد بر اساس تاریخ پرداخت حساب میشود نه تاریخ ثبت سفارش، چون سفارشی که آخر ماه ثبت و اول ماه بعد پرداخت شده متعلق به ماه دوم است.
اگر بخشی از پول را در محل دریافت میکنید، مبلغی که هنوز وصول نشده جداگانه نمایش داده میشود.