اینستاگرام گفته ارسال پیام پیجم محدود شده یا باید دایرکت هوشمند را ۲۴ ساعت خاموش کنم: چه کنم؟

گاهی اینستاگرام خودش، داخل اپ اینستاگرام، پیامی نشان می‌دهد مثل «ارسال پیام پیج شما محدود شده» یا می‌گوید باید ابزار پاسخ خودکار را مدتی خاموش کنی. این محدودیت از طرف اینستاگرام است، نه خرابی ادمینو، و معمولاً موقتی است.

چرا پیش می‌آید؟

اینستاگرام برای هر پیج سقفی برای تعداد پیام‌های خودکار در ساعت و روز دارد. وقتی پیامی در تعداد زیاد و پشت سر هم برود، مثلاً یک پست پربازدید با کامنت‌های زیاد که همه دایرکت می‌گیرند، یا یک پیام تکراری برای خیلی‌ها، اینستاگرام ارسال را موقتاً می‌بندد.

چه کنم؟

1. اتوماسیون آن پیج را خاموش کن. در اپ ادمینو به «حساب‌ها» برو و کلید «اتوماسیون» همان پیج را خاموش کن. در پنل وب هم از صفحهٔ «حساب‌ها» همین کلید را داری. این کلید کل پیج را می‌ایستاند و لازم نیست قانون‌ها را یکی‌یکی خاموش کنی.
2. حداقل ۲۴ ساعت صبر کن و در این مدت از خود اینستاگرام هم پیام‌های انبوه نفرست.
3. بعد از آن اتوماسیون را دوباره روشن کن. اگر اینستاگرام هنوز محدودیت دارد، دوباره پیامش را می‌بینی؛ یک روز دیگر صبر کن.

که دوباره پیش نیاید

• یک قانون را روی همهٔ پست‌ها نگذار، مگر واقعاً لازم باشد. قانون را روی همان پستی بگذار که می‌خواهی.
• برای هر نفر، پاسخ را «فقط یک بار» بفرست تا یک نفر چند بار همان پیام را نگیرد.
• پیام‌های تبلیغی تکراری را به تعداد زیاد در یک ساعت نفرست.

اطلاعیهٔ ادمینو هم وقتی تعداد ارسال‌های ردشده زیاد باشد در زنگ اعلان‌ها به تو خبر می‌دهد. دلیل دقیق محدودیت را فقط اینستاگرام می‌داند و ما نمی‌توانیم آن را برداریم.