ادمینو چیست؟ معرفی کامل امکانات و شروع کار با ادمینو

ادمینو یک پلتفرم مدیریت و اتوماسیون اینستاگرام است برای کسب‌وکارهایی که بیشتر فروش و ارتباطشان در اینستاگرام اتفاق می‌افتد. کار اصلی‌اش این است که بخش تکراری اداره پیج را از دوش شما بردارد: جواب دادن به سؤال‌های تکراری در دایرکت و کامنت، جمع کردن شماره و اطلاعات مشتری، گرفتن سفارش و پول، انتشار پست سر وقت، و گفتن اینکه چه چیزی جلوی رشد پیج را گرفته است. همه این‌ها از مسیر رسمی متا انجام می‌شود، بدون اینکه رمز اینستاگرام را به کسی بدهید.

این مقاله برای کسی نوشته شده که اسم ادمینو را شنیده و می‌خواهد قبل از ثبت‌نام، کل محصول را یک جا ببیند. هر بخش می‌گوید آن قابلیت دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد، کجا به کار می‌آید و چه محدودیتی دارد، و در پایانش به صفحه‌ای لینک می‌دهد که آن قابلیت را مفصل توضیح داده است. چیزی را که ادمینو انجام نمی‌دهد هم صادقانه می‌نویسیم، چون انتظار درست از روز اول، از هر تبلیغی ارزشمندتر است.

ادمینو در یک جمله: دستیاری که شبانه‌روز به دایرکت و کامنت پیج شما جواب می‌دهد، سرنخ و سفارش جمع می‌کند و محتوای شما را سر وقت منتشر می‌کند، از مسیر رسمی اینستاگرام و بدون رمز.

ادمینو در یک نگاه

ادمینو از چند بخش ساخته شده که هر کدام یک مشکل مشخص را حل می‌کند. می‌توانید فقط از یکی استفاده کنید یا همه را کنار هم داشته باشید؛ همه در یک حساب و یک اشتراک هستند و هزینه جداگانه‌ای ندارند:

• پاسخینو: پاسخ خودکار قانون‌محور به دایرکت و کامنت، با کلمه کلیدی، شرط فالو، پیام خوش‌آمد و پیگیری خودکار.
• پاسخ با هوش مصنوعی: جواب دادن به پیام‌هایی که هیچ قانونی برایشان نیست، از روی دانشی که درباره فروشگاه به آن داده‌اید.
• پیام‌های آماده و ویترین‌ساز: کتابخانه پاسخ‌ها، از متن ساده تا کارت‌های محصول قابل اسلاید داخل دایرکت.
• فرم‌ساز داخل دایرکت و جمع‌آوری سرنخ: گرفتن نام، شماره و اطلاعات مشتری سؤال‌به‌سؤال، و جمع شدن خودکار شماره‌ها و ایمیل‌ها.
• فروشینو: ساخت محصول، دکمه سفارش در دایرکت، صفحه پرداخت، پرداخت در محل و بیعانه، و مدیریت سفارش‌ها.
• انتشار و زمان‌بندی: پست، کاروسل، ریلز و استوری، یک‌باره یا تکرارشونده.
• صندوق پیام: دیدن و جواب دادن به گفتگوها از داخل ادمینو.
• منوی ثابت و سؤال‌های آماده دایرکت: چیزی که کاربر قبل از تایپ کردن در دایرکت می‌بیند.
• تحلیل پیج: گزارشی که می‌گوید چه چیزی جلوی رشد را گرفته و قدم بعدی چیست.
• هوشینو: فضای کار با هوش مصنوعی برای نوشتن کپشن، ساخت تصویر و طراحی اتوماسیون.
• زیرنویسینو و فونتینو: زیرنویس خودکار ویدیو و ساخت متن زیبا برای استوری، در اپلیکیشن موبایل.
• اپلیکیشن موبایل، کار تیمی، اعلان‌ها، برنامه همکاری و پشتیبانی.

اتصال رسمی و امن به اینستاگرام

پایه همه چیز در ادمینو، اتصال رسمی است. وقتی پیج را وصل می‌کنید، به صفحه ورود خود اینستاگرام می‌روید، آنجا وارد می‌شوید و اینستاگرام از شما می‌پرسد به ادمینو اجازه دسترسی به پیام‌ها، کامنت‌ها، انتشار محتوا و آمار پیج را می‌دهید یا نه. رمز شما هیچ‌وقت وارد ادمینو نمی‌شود. این همان مسیری است که متا برای ابزارهای کسب‌وکار ساخته و از وجودشان خبر دارد، برخلاف ربات‌هایی که با رمز وارد حساب می‌شوند و رفتارشان از دید اینستاگرام شبیه نرم‌افزار تقلبی است.

دو شرط از طرف خود اینستاگرام وجود دارد. اول اینکه پیج باید حرفه‌ای باشد، یعنی کسب‌وکاری یا سازنده محتوا؛ تبدیل پیج شخصی به حرفه‌ای در تنظیمات اینستاگرام رایگان و چند ثانیه‌ای است. دوم اینکه در خود اینستاگرام، در مسیر Settings and activity، Messages and story replies، Message requests و Connected tools، گزینه Allow access to messages روشن باشد. این تنظیم را هیچ ابزاری از بیرون نمی‌بیند و رایج‌ترین دلیل کار نکردن پاسخ خودکار است.

یک نکته دیگر که اعتماد را بیشتر می‌کند: قطع کردن اتصال در ادمینو برگشت‌پذیر است. اگر پیجی را قطع کنید، قانون‌ها، پیام‌ها و فرم‌هایش پاک نمی‌شوند و با اتصال دوباره همان پیج همه چیز برمی‌گردد. اگر هم اینستاگرام اتصال پیج را باطل کند، مثلاً چون رمز پیج را عوض کرده‌اید، ادمینو در پنل و با اعلان خبر می‌دهد که پیج باید دوباره وصل شود، به‌جای اینکه بی‌صدا از کار بیفتد.

پاسخینو: پاسخ خودکار دایرکت و کامنت

پاسخینو قلب ادمینو است و بیشترین استفاده را دارد. شما قانون می‌سازید و قانون می‌گوید اگر پیامی با این ویژگی آمد، این جواب را بفرست. هر قانون سه بخش دارد: کِی جواب بدهد، چه جوابی بدهد و به چه کسی. چون جواب را خودتان نوشته‌اید، دقیقاً همان فرستاده می‌شود؛ برای قیمت، شرایط ارسال و هر چیزی که باید دقیق باشد، این قابل‌پیش‌بینی بودن مزیت اصلی است.

کلمه کلیدی، شرط و زمان

هر قانون می‌تواند چندین کلمه کلیدی داشته باشد. برای هر کلمه می‌گویید «هرجای پیام» آمده باشد کافی است یا پیام باید «دقیقاً همین کلمه» باشد؛ دومی برای کد محصول یا عددی که در کپشن گفته‌اید مناسب است. می‌توانید کلمه‌های استثنا تعریف کنید تا پیام‌هایی که کلمه خاصی دارند از قانون کنار گذاشته شوند، قانون را فقط در بازه زمانی مشخصی از شبانه‌روز فعال کنید، و برای حالت‌های پیچیده‌تر، چند شرط را با هم ترکیب کنید. سازنده قانون وقتی کلمه‌ای خیلی کوتاه یا خیلی عمومی انتخاب کنید هشدار می‌دهد، چون چنین کلمه‌ای تقریباً به همه پیام‌ها جواب می‌دهد.

کامنت: پاسخ خصوصی، پاسخ عمومی یا هر دو

قانون می‌تواند روی کامنت‌های یک پست خاص یا همه پست‌ها اجرا شود. وقتی کسی کلمه را کامنت کرد، سه انتخاب دارید: فقط جواب خصوصی در دایرکت، فقط جواب عمومی زیر کامنت، یا هر دو. برای جواب عمومی می‌توانید چند متن بنویسید تا هر بار یکی از آن‌ها گذاشته شود و زیر پست تکراری به نظر نرسد. اینستاگرام اجازه می‌دهد به هر کامنت فقط یک پیام خصوصی فرستاده شود؛ اگر جواب شما چند پیام باشد، ادمینو پیام اول را می‌فرستد و بقیه را وقتی شخص به همان پیام جواب داد ادامه می‌دهد، به‌جای اینکه پیام‌ها در راه گم شوند.

مخاطب: همه، فقط فالوورها، یا فقط کسانی که فالو نکرده‌اند

برای هر قانون مخاطب را انتخاب می‌کنید. اگر «فقط فالوورها» را بزنید، کسی که پیج را دنبال نمی‌کند اول پیام دعوت به فالو با دکمه «فالو کردم» می‌گیرد و بعد از فالو کردن و زدن دکمه، جواب اصلی برایش فرستاده می‌شود. این برای محتوای ویژه، فایل رایگان یا کد تخفیف مناسب است. گزینه سوم، «فقط کسانی که فالو نکرده‌اند»، پیام را از فالوورهایی که می‌شود تأییدشان کرد نگه می‌دارد و به بقیه حداکثر یک بار می‌فرستد؛ مثلاً برای پیام تشکری که پیشنهاد فالو کردن در آن هست و نباید به فالوورهای فعلی برسد.

یک بار برای هر نفر

بعضی جواب‌ها باید هر بار فرستاده شوند، مثل جواب «قیمت». بعضی دیگر فقط یک بار معنا دارند، مثل یک پیشنهاد ویژه. با گزینه «یک بار برای هر نفر»، قانون به هر شخص فقط یک بار جواب می‌دهد، حتی اگر همان کلمه را چند بار بنویسد. اگر شخص خودش دکمه‌ای را که برایش فرستاده‌اید بزند، باز هم جواب می‌گیرد، چون آن یک درخواست صریح است.

پیام خوش‌آمد

پیام خوش‌آمد به کسی جواب می‌دهد که برای اولین بار به پیج پیام می‌دهد، و مشتری‌های قدیمی را دوباره خوش‌آمد نمی‌گوید. این را صادقانه بگوییم: اینستاگرام به هیچ ابزاری خبر نمی‌دهد که کسی پیج را فالو کرده، و به کسب‌وکار هم اجازه نمی‌دهد اول خودش گفتگو را شروع کند. پس پیام خوش‌آمد در ادمینو به اولین پیام شخص جواب می‌دهد، نه به لحظه فالو کردن، و این نزدیک‌ترین کاری است که اینستاگرام اجازه می‌دهد.

پیگیری خودکار و لایک پیام

پیگیری خودکار پیام دومی است که مدتی بعد از جواب قانون فرستاده می‌شود، اگر مشتری هنوز چیزی ننوشته باشد؛ مثلاً یادآوری سفارش یا یک سؤال کوتاه. چون اینستاگرام فقط تا 24 ساعت بعد از آخرین پیام مشتری اجازه پیام خودکار می‌دهد، پیگیری فقط پشت جواب دایرکت ساخته می‌شود و حداکثر 23 ساعت بعد فرستاده می‌شود. اگر مشتری در این فاصله دوباره پیام بدهد یا یکی از همکارانتان دستی جوابش را بدهد، پیگیری لغو می‌شود تا وسط یک گفتگوی زنده یادآوری نرسد. گزینه کوچک دیگری هم هست: لایک کردن پیامی که قانون به آن جواب می‌دهد، با همان قلبی که در اینستاگرام زیر پیام می‌نشیند.

پیام‌های آماده و ویترین‌ساز

هر جوابی که پاسخینو می‌فرستد، از کتابخانه پیام‌های آماده می‌آید. یک پیام آماده می‌تواند متن ساده باشد، عکس، ویدیو یا پیام صوتی، متنی با چند دکمه، یا کارت محصول با عکس، عنوان، توضیح و دکمه. چند کارت پشت سر هم به شکل یک ویترین قابل اسلاید داخل دایرکت فرستاده می‌شوند، تا ده کارت در یک پیام. مجموعه‌ای از عکس‌ها هم به‌جای ده پیام جدا، در گروه‌های ده‌تایی فرستاده می‌شود. هر پیام آماده را یک بار می‌سازید و در هر تعداد قانون، منوی ثابت یا جواب دستی دوباره استفاده می‌کنید.

ویترین‌ساز برای فروشگاه‌ها مهم‌ترین بخش این کتابخانه است. به‌جای اینکه مشتری بپرسد «قیمت؟» و دیواری از متن یا یک اسکرین‌شات بگیرد، چند کارت محصول با قیمت و دکمه می‌بیند و با یک ضربه به سفارش یا جزئیات می‌رسد. برای عکس کارت هم انتخاب دارید: عکس مربعی بریده شود، کامل داخل کارت جا شود، یا جدا و با کیفیت کامل فرستاده شود تا مشتری بتواند بزرگش کند. ویترین‌ساز یک فروشگاه اینترنتی یا صفحه پرداخت نیست؛ نمایش محصول داخل خود دایرکت است، و برای گرفتن سفارش و پول، فروشینو کنارش کار می‌کند.

پاسخ با هوش مصنوعی و دانش فروشگاه

قانون‌ها فقط به سؤال‌هایی جواب می‌دهند که پیش‌بینی کرده‌اید. پاسخ با هوش مصنوعی برای بقیه پیام‌هاست: هر وقت هیچ قانونی جوابی نمی‌فرستد، هوش مصنوعی از روی اطلاعاتی که درباره فروشگاه نوشته‌اید جواب می‌دهد. این قابلیت پیش‌فرض خاموش است و خودتان جداگانه برای دایرکت و برای کامنت روشنش می‌کنید. هیچ‌وقت جای قانون‌های شما را نمی‌گیرد؛ هر قانون، پیام خوش‌آمد یا فرمی که ساخته‌اید اول اجرا می‌شود.

کیفیت جواب به دانشی بستگی دارد که به آن می‌دهید. برای هر پیج یک «درباره فروشگاه» و یک فهرست محصول و قیمت می‌نویسید، و دانش فروشگاه را با کارت‌های مرتب می‌سازید: کارت محصول با نام، کد و قیمت، کارت خدمت با قیمت و مدت، کارت «چطور» با مراحل، کارت قانون و شرایط، و پرسش و پاسخ ساده. اگر وقت نوشتن ندارید، «تحلیل پیج» برای هوش مصنوعی کپشن‌ها، کامنت‌ها و جواب‌های قبلی خودتان را می‌خواند و از روی آن‌ها کارت دانش می‌سازد؛ فقط عددها و قیمت‌هایی را برمی‌دارد که خود فروشگاه نوشته، نه چیزی که مشتری گفته.

چند چیز این قابلیت را برای پیج واقعی قابل اعتماد می‌کند. وقتی مشتری به استوری یا پستی جواب می‌دهد، هوش مصنوعی خود آن استوری یا پست را هم می‌خواند؛ پس اگر کسی زیر استوری فقط «11» نوشته، می‌فهمد منظورش کدام محصول است. اگر جواب را نداند، چیزی از خودش نمی‌سازد: یا ساکت می‌ماند یا جمله کوتاهی می‌فرستد که همکاران به‌زودی جواب می‌دهند، هر کدام را که انتخاب کنید. لحن، جمله‌هایی که حتماً باید بگوید یا هرگز نگوید، و ساعت کاری را تعیین می‌کنید، و قبل از روشن کردن می‌توانید در بخش آزمایش سؤال بپرسید. هر جوابی را که نپسندیدید اصلاح می‌کنید و سؤال‌هایی که بی‌جواب ماندند به شما نشان داده می‌شود تا جوابشان را یاد بدهید. هر پاسخ هوش مصنوعی 3 اعتبار از اعتبار ماهانه کم می‌کند.

فرم‌ساز داخل دایرکت و جمع‌آوری سرنخ

برای خیلی از کسب‌وکارها، ارزش واقعی یک گفتگو شماره تماس مشتری است. فرم‌ساز داخل دایرکت یک فرم گفتگویی است: مشتری یک کلمه شروع را در دایرکت می‌فرستد یا زیر پستی کامنت می‌گذارد، و ادمینو سؤال‌ها را یکی‌یکی در دایرکت می‌پرسد. سؤال‌ها می‌توانند متنی، عددی، شماره تلفن، ایمیل یا بله و خیر باشند، و برای سؤال چندگزینه‌ای، گزینه‌ها به شکل دکمه‌هایی فرستاده می‌شوند که مشتری با یک ضربه انتخاب می‌کند. شماره‌ها مرتب و یکدست ذخیره می‌شوند و اگر جوابی با نوع سؤال نخواند، دوباره پرسیده می‌شود.

مشتری می‌تواند با نوشتن کلمه‌ای مثل «لغو» از فرم بیرون بیاید یا سؤال اختیاری را رد کند، و پاسخ‌های نیمه‌کاره هم ذخیره می‌شوند. همه پاسخ‌ها در یک فهرست جمع می‌شوند که می‌توانید در آن جست‌وجو کنید، پاسخ‌های مهم را ستاره‌دار کنید و خروجی اکسل بگیرید. جدا از فرم، بخش سرنخ‌ها هم هست: هر شماره موبایل یا ایمیلی که مشتری‌ها در دایرکت یا کامنت بنویسند، خودکار با نام کاربری‌شان ثبت می‌شود و می‌توانید فهرستش را دانلود کنید.

فروشینو: فروش مستقیم از دایرکت و کامنت

فروشینو گفتگوی اینستاگرام را به سفارش پرداخت‌شده تبدیل می‌کند. محصول را در کاتالوگ می‌سازید، با قیمت، عکس، موجودی و تنوع‌هایی مثل رنگ و سایز. محصول می‌تواند فیزیکی باشد، فایل دیجیتال یا خدمت و نوبت. بعد به یک پاسخ دکمه سفارش اضافه می‌کنید؛ وقتی مشتری دکمه را می‌زند، سفارش ثبت می‌شود، موجودی برایش نگه داشته می‌شود و همان لحظه لینک صفحه پرداخت در دایرکت برایش فرستاده می‌شود. یک راهنمای چندمرحله‌ای هم هست که کل این مسیر، از محصول تا قانون و روش دریافت پول، را در یک صفحه می‌سازد، حتی از روی کپشن یکی از پست‌های خودتان.

برای دریافت پول چند راه دارید: کارت‌به‌کارت با فرستادن عکس رسید، درگاه پرداخت خودتان، پرداخت در محل، و بیعانه که بخشی از مبلغ الان و بقیه هنگام تحویل گرفته می‌شود. روش‌های ارسال با قیمت خودشان، ارسال رایگان بالای یک مبلغ، کد تخفیف فروشگاه، و نماد اعتماد الکترونیکی هم در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود. یک لینک فروشگاه هم دارید که می‌توانید در بیو بگذارید. سفارش‌ها در یک تابلو با مرحله‌هایشان دیده می‌شوند، می‌توانید چند سفارش را با هم جلو ببرید، برچسب پستی چاپ کنید، فهرست مشتری‌ها و خلاصه فروش ماه را ببینید و خروجی اکسل بگیرید. ادمینو کارمزدی از فروش شما برنمی‌دارد؛ پول مستقیم به کارت یا درگاه خودتان می‌رسد.

انتشار و زمان‌بندی پست

از ادمینو می‌توانید پست، کاروسل، ریلز و استوری را منتشر کنید یا برای زمان مشخصی زمان‌بندی کنید، بدون اینکه آن لحظه گوشی دستتان باشد. زمان‌بندی با تقویم شمسی و ساعت تهران کار می‌کند. برای محتوای تکراری، مثل پست هفتگی معرفی محصول یا استوری هر صبح، زمان‌بندی تکرارشونده می‌سازید که خودش هر بار نسخه بعدی را آماده می‌کند. فایل‌هایی که قبلاً در فضای ذخیره‌سازی ادمینو دارید را هم بدون آپلود دوباره منتشر می‌کنید.

برای ویدیوهای بزرگ در اینترنت ناپایدار، آپلود تکه‌تکه انجام می‌شود و اگر اتصال قطع شد، از همان جایی که مانده ادامه پیدا می‌کند، نه از اول. قبل از انتشار، ادمینو اندازه و نسبت تصویر و مدت ویدیو را با قواعد اینستاگرام می‌سنجد تا پستی که قرار است ساعت سه بامداد منتشر شود، بی‌صدا شکست نخورد. اگر هم انتشاری انجام نشد، دلیلش را می‌بینید و می‌توانید دوباره امتحان کنید.

صندوق پیام

صندوق پیام ادمینو گفتگوهای دایرکت پیج را نشان می‌دهد و می‌توانید از همان‌جا جواب بدهید، با متن، عکس، ویدیو یا پیام صوتی. وقتی پیام صوتی در قالبی است که اینستاگرام نمی‌پذیرد، ادمینو آن را به قالب قابل قبول تبدیل می‌کند. صندوق پیام برای وقتی است که پاسخ خودکار کار را تمام نکرده و یک آدم باید ادامه بدهد؛ مثلاً مشتری‌ای که سؤال خاصی دارد. چون همکارانتان هم به همین صندوق دسترسی دارند، لازم نیست رمز اینستاگرام را بین چند نفر پخش کنید.

منوی ثابت و سؤال‌های آماده دایرکت

اینستاگرام دو جای خالی در دایرکت دارد که بیشتر پیج‌ها پرشان نمی‌کنند. سؤال‌های آماده، تا چهار سؤال، پیش از اینکه کسی چیزی تایپ کند در پایین گفتگوی تازه دیده می‌شوند و با یک ضربه فرستاده می‌شوند؛ مثل «قیمت محصولات؟» یا «ساعت کاری؟». منوی ثابت، تا پنج دکمه، همیشه در دایرکت در دسترس است. در ادمینو هر کدام از این دکمه‌ها می‌تواند به یک پیام آماده وصل شود، پس کسی که دکمه را می‌زند همان لحظه جواب کامل را می‌گیرد.

تحلیل پیج: چه چیزی جلوی رشد را گرفته است؟

تحلیل پیج داده‌های واقعی پیج شما را از اینستاگرام می‌خواند، مثل دسترسی، تعامل، اشتراک‌گذاری، ذخیره و دنبال‌کننده‌ها، و یک گزارش می‌سازد: نمره هر بخش در مقایسه با عملکرد خود پیج در گذشته، موانع رشد با میزان اطمینان، و یافته‌هایی که هر کدام یک قدم بعدی مشخص دارند. یکی از یافته‌های خاص این گزارش این است که کپشن‌های خود پیج چه اثری روی دسترسی داشته‌اند؛ مثلاً اینکه پست‌هایی که قیمت در کپشن دارند به آدم‌های بیشتری رسیده‌اند یا نه. این یافته فقط وقتی گفته می‌شود که از نظر آماری معنادار باشد، نه از روی چند پست اتفاقی.

هر تحلیل با تحلیل قبلی مقایسه می‌شود تا ببینید کدام مشکل حل شده و کدام تازه است. در پلن ماهانه هر ماه 4 تحلیل کامل دارید، و یک خلاصه رایگان از عددهای اصلی پیج هم همیشه روی داشبورد دیده می‌شود. از نتیجه تحلیل می‌توانید یک ویدیوی کوتاه استوری بسازید و با یک ضربه منتشرش کنید.

هوشینو: فضای کار با هوش مصنوعی

هوشینو دستیار هوش مصنوعی ادمینو است، روی نشانی جداگانه hooshino.admino.click و با همان حساب. فرقش با یک چت‌بات عمومی این است که فروشگاه شما را می‌شناسد: بیو، محصولات، قیمت‌ها و کپشن‌های قبلی پیج را می‌داند، پس وقتی می‌گویید برای این محصول کپشن بنویس، با لحن خود شما می‌نویسد، نه با جمله‌های کلیشه‌ای. نتیجه‌ها را به شکل سند قابل ویرایش نگه می‌دارد و هر نسخه قبلی قابل بازگشت است.

با هوشینو تصویر هم می‌سازید، و می‌توانید پروژه بسازید و یک توضیح ثابت به آن بدهید تا همه گفتگوهای آن پروژه با همان زمینه جلو بروند. کاری که هیچ چت‌بات عمومی نمی‌کند: قانونی را که با زبان ساده توصیف می‌کنید، به یک پاسخ خودکار واقعی در ادمینو تبدیل می‌کند. آن قانون خاموش ساخته می‌شود تا قبل از اینکه به مشتری‌ها جواب بدهد، خودتان ببینید و روشنش کنید. کپشنی که در هوشینو نوشتید با یک ضربه به بخش انتشار می‌رود و جوابی که برای یک مشتری آماده کردید در صندوق پیام همان گفتگو می‌نشیند؛ فرستادنش همیشه با خود شماست. هوشینو از همان اعتبار ماهانه هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

زیرنویسینو: زیرنویس خودکار ویدیو و ریلز

زیرنویسینو در اپلیکیشن ادمینو، برای ویدیو و ریلز زیرنویس خودکار می‌سازد، اول از همه فارسی و بعد انگلیسی. ویدیو روی گوشی شما می‌ماند و فقط صدا برای تبدیل به متن فرستاده می‌شود، که هم سریع‌تر است و هم اینترنت کمتری مصرف می‌کند. متن فارسی بعد از تبدیل، از نظر املا و نیم‌فاصله اصلاح می‌شود، و می‌توانید کلمه‌های خاص برند خودتان را بدهید تا درست نوشته شوند. می‌توانید علامت‌گذاری را روشن یا خاموش کنید، متن را رسمی‌تر کنید، و زیرنویس را ترجمه کنید.

بعد از ساخت، سبک نوشته، رنگ، اندازه، جای زیرنویس و برجسته شدن کلمه‌ها را انتخاب می‌کنید، خط‌ها را جدا یا یکی می‌کنید، با جست‌وجو و جایگزینی یک اسم را در کل ویدیو درست می‌کنید، و قالب برند خودتان را برای دفعه‌های بعد ذخیره می‌کنید. خروجی را برای نسبت‌های مختلف تصویر می‌سازید و ویدیوی نهایی روی خود گوشی ساخته می‌شود. از همان‌جا یک کپشن آماده با هشتگ‌های مناسب پیج هم می‌گیرید و ویدیو را مستقیم به بخش انتشار می‌فرستید. پلن ماهانه هر ماه 60 دقیقه زیرنویس دارد و دقیقه بیشتر هم قابل خرید است.

فونتینو: متن زیبا برای استوری

فونتینو هم در اپلیکیشن است و برای ساختن متن استوری با فونت‌های فارسی و استایل‌های آماده ساخته شده. متن را می‌نویسید و از میان فونت‌ها، رنگ‌ها، گرادیان‌ها، دورخط، سایه و درخشش انتخاب می‌کنید، کلمه‌های خاص را رنگی می‌کنید، استیکر و آیکون اضافه می‌کنید و برای متن انیمیشن می‌گذارید تا به شکل ویدیو ذخیره شود. قالب‌های آماده برای محصول جدید، قرعه‌کشی، نقل‌قول و نکته آموزشی هست، و فونت دلخواه خودتان را هم می‌توانید اضافه کنید.

نتیجه را به شکل تصویر کامل استوری ذخیره می‌کنید، یا فقط متن را به شکل استیکر بدون پس‌زمینه کپی می‌کنید و در استوری اینستاگرام می‌چسبانید. هر طرح خودکار ذخیره می‌شود تا بعداً ادامه بدهید. اگر برای متن ایده ندارید، فونتینو با هوش مصنوعی متن را بازنویسی می‌کند یا ایده می‌دهد، با لحن پرانرژی‌تر، رسمی، لوکس یا شاعرانه.

اپلیکیشن موبایل ادمینو

اپلیکیشن ادمینو با همان حساب سایت کار می‌کند و هزینه جداگانه ندارد. از گوشی پیج وصل می‌کنید، قانون می‌سازید، به دایرکت و کامنت جواب می‌دهید، پست زمان‌بندی می‌کنید و اعلان سفارش یا قطع شدن اتصال پیج را همان لحظه می‌گیرید. زیرنویسینو و فونتینو هم فقط در اپلیکیشن هستند. نسخه اندروید را از کافه‌بازار، مایکت یا دانلود مستقیم نصب می‌کنید، و راه‌های نصب روی آیفون و نسخه وب در صفحه دانلود توضیح داده شده است. چون همه اطلاعات روی سرور است، پاک کردن و نصب دوباره اپلیکیشن چیزی را از بین نمی‌برد.

کار تیمی، داشبورد و اعلان‌ها

هر حساب یک فضای کاری دارد که می‌توانید همکارانتان را با شماره موبایلشان به آن دعوت کنید. همکاران به پیج‌ها، صندوق پیام و قانون‌ها دسترسی دارند بدون اینکه رمز اینستاگرام را داشته باشند. داشبورد خلاصه کار را نشان می‌دهد: چند پاسخ فرستاده شده، کدام پیج کار می‌کند، و اگر چیزی متوقف شده، دقیقاً چه چیزی و راه حلش. داشبورد طوری ساخته شده که وقتی چیزی خراب است، نگوید همه چیز فعال است.

اعلان‌ها در پنل و روی گوشی، خبرهای مهم را می‌رسانند: سفارش تازه، رسیدی که منتظر تأیید است، موجودی‌ای که رو به اتمام است، پیجی که اتصالش قطع شده یا روزهای آخر اشتراک. خبرهای فوری همیشه فرستاده می‌شوند و خبرهای کم‌اهمیت‌تر شب‌ها مزاحم نمی‌شوند. اگر اتصال پیجی قطع شود، علاوه بر اعلان، پیامک هم می‌گیرید، چون این دقیقاً همان مشکلی است که بدون خبر دادن، فقط از زبان مشتری‌ها فهمیده می‌شود.

برنامه همکاری و معرفی

هر حساب ادمینو یک کد معرف و لینک دعوت دارد. وقتی کسی با کد شما ثبت‌نام کند و با کارت اشتراک بخرد، پورسانت به کیف پول شما می‌آید و می‌توانید آن را به حساب بانکی خودتان برداشت کنید. برای آژانس‌ها، ادمین‌ها و کسانی که مشتری زیادی به ادمینو معرفی می‌کنند، برنامه همکاری جداگانه‌ای هم هست: بعد از ثبت درخواست و تأیید، یک پنل همکاری روی partners.admino.click می‌گیرید که در آن کد و لینک و کمپین‌هایتان را می‌سازید، مشتری‌هایی که آورده‌اید را می‌بینید و از اولین خرید و همه تمدیدهای بعدی آن‌ها، تا وقتی همکاری فعال است، سهم می‌برید.

پشتیبانی و راهنما

از داخل پنل یا اپلیکیشن می‌توانید با پشتیبانی گفتگو کنید. هر گفتگو یک شماره پیگیری دارد و اگر به بررسی بیشتری نیاز داشته باشد، همان گفتگو ادامه پیدا می‌کند و لازم نیست مشکل را از اول تعریف کنید. دستیار پشتیبانی بیشتر سؤال‌ها را همان لحظه از روی راهنماهای ادمینو جواب می‌دهد و اگر نتواند، یا اگر بخواهید با یک کارشناس صحبت کنید، گفتگو به یک آدم سپرده می‌شود. مرکز راهنما و ویدیوهای آموزشی کوتاه هم برای هر بخش هست، و دکمه راهنما در هر صفحه پنل، ویدیوی همان صفحه را باز می‌کند.

قیمت ادمینو و 30 روز رایگان

ادمینو نسخه رایگان دائمی ندارد. هر حساب تازه بعد از تأیید شماره موبایل، 30 روز همه امکانات را رایگان می‌گیرد، یک بار برای هر شماره موبایل، بدون کارت بانکی. این دوره دقیقاً همان پلن ماهانه است با همه سقف‌هایش. بعد از آن یکی از دو پلن را انتخاب می‌کنید:

• پلن ماهانه: 963,000 تومان برای 30 روز، با قیمت پایه 2,000,000 تومان که خط خورده کنار قیمت واقعی نمایش داده می‌شود.
• پلن سالانه: 7,963,000 تومان برای 365 روز، با قیمت پایه 24,000,000 تومان؛ امکانات همان پلن ماهانه و هزینه هر ماه کمتر.
• هر دو پلن: اتصال تا 2 پیج، پاسخ خودکار بدون سقف ماهانه، 20,000 اعتبار هوش مصنوعی و 4 تحلیل پیج در ماه.
• کد تخفیف ADMINO100 اولین ماه پلن ماهانه را برای هر فضای کاری یک بار رایگان می‌کند.
• پرداخت با زرین‌پال، زیبال یا کیف پول؛ اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و از 15 روز مانده به پایان دوره می‌توانید زودتر تمدید کنید.

اگر اشتراک تمام شود، چیزی پاک نمی‌شود؛ فقط اجرای خودکار متوقف می‌شود، و با خرید دوباره، اتوماسیون پیج‌ها خودش روشن می‌شود. سقف دقیق هر پلن، مثل فضای ذخیره‌سازی و دقیقه‌های زیرنویس، و قیمت روز همیشه در صفحه تعرفه نوشته شده است.

بخش‌های ادمینو چطور کنار هم کار می‌کنند

ارزش واقعی ادمینو وقتی معلوم می‌شود که بخش‌ها را کنار هم ببینید، نه جدا از هم. یک پست تبلیغاتی را در نظر بگیرید که با زمان‌بندی، صبح جمعه منتشر می‌شود. کپشنش را در هوشینو با لحن خود پیج نوشته‌اید و ویدیویش را در زیرنویسینو زیرنویس کرده‌اید. زیر پست نوشته‌اید «برای قیمت، کلمه قیمت را کامنت کنید». هر کامنت، یک قانون پاسخینو را اجرا می‌کند: زیر کامنت یک جواب عمومی کوتاه گذاشته می‌شود و در دایرکت، ویترین کارت‌های محصول با دکمه سفارش فروشینو می‌رسد. کسی که دکمه را می‌زند، لینک پرداخت می‌گیرد؛ کسی که سؤال دیگری می‌پرسد که قانونی برایش ندارید، از پاسخ با هوش مصنوعی جواب می‌گیرد؛ و هر شماره‌ای که در گفتگو نوشته شود، در فهرست سرنخ‌ها می‌نشیند.

آخر هفته، تابلوی سفارش‌ها نشان می‌دهد چند سفارش از همین پست آمده، داشبورد می‌گوید چند پاسخ فرستاده شده، و تحلیل پیج ماه بعد می‌گوید این نوع پست نسبت به پست‌های قبلی چقدر بیشتر دیده شده است. هیچ‌کدام از این مراحل نیازی نداشت که شما آن لحظه پشت گوشی باشید. این همان چیزی است که ادمینو برایش ساخته شده: نه جایگزین کردن آدم‌ها، بلکه برداشتن کارهای تکراری از دوش آن‌ها تا وقتشان صرف گفتگوهایی شود که واقعاً به آدم نیاز دارند.

ادمینو برای کسب‌وکارهای مختلف

هر نوع کسب‌وکار از بخش‌های متفاوتی بیشترین سود را می‌برد. این فهرست کمک می‌کند بدانید از کجا شروع کنید:

فروشگاه‌های اینستاگرامی

پرتکرارترین سؤال‌ها قیمت، موجودی، سایز و هزینه ارسال است. یک قانون برای قیمت با ویترین کارت‌های محصول، یک قانون کامنت روی پست‌های جدید، و فروشینو برای گرفتن سفارش و پول، بیشترین وقت را آزاد می‌کند. کد محصول را در کپشن بنویسید و قانون را روی همان کد با گزینه «دقیقاً همین کلمه» بسازید، یا بگذارید پاسخ با هوش مصنوعی از روی کارت‌های محصول دانش فروشگاه، قیمت همان کد را بگوید.

کلینیک‌ها، سالن‌ها و خدمات

اینجا ارزش اصلی در گرفتن نوبت و شماره تماس است. فرم داخل دایرکت نام، شماره و خدمت مورد نظر را می‌پرسد، قانون بیرون از ساعت کاری به کسی که نیمه‌شب پیام می‌دهد جواب می‌دهد، و در فروشینو می‌توانید خدمت یا نوبت را با مدت و قیمتش تعریف کنید و حتی بیعانه بگیرید.

مربی‌ها، مشاوران و برگزارکنندگان دوره

برای معرفی دوره یا وبینار، کامنت روی پست معرفی و ارسال جزئیات در دایرکت بهترین مسیر است. پاسخ فقط برای فالوورها، فایل یا جلسه رایگان را به ابزار جذب فالوور تبدیل می‌کند، و پیگیری خودکار یادآوری کوتاهی برای کسی می‌فرستد که لینک ثبت‌نام را گرفته اما جوابی نداده است. اگر محصولتان فایل دیجیتال است، فروشینو بعد از پرداخت آن را خودکار تحویل می‌دهد.

تولیدکنندگان محتوا

سؤال‌هایی مثل «لینک چیه؟» و «فونتش چیه؟» زیر هر ریلز تکرار می‌شود. قانون کامنت این‌ها را جواب می‌دهد، زیرنویسینو برای هر ویدیو زیرنویس فارسی می‌سازد، فونتینو متن استوری را آماده می‌کند، و تحلیل پیج می‌گوید کدام نوع محتوا برای مخاطب شما بهتر کار کرده است.

آژانس‌ها و تیم‌ها

دعوت همکار با شماره موبایل، صندوق پیام مشترک بدون دست‌به‌دست شدن رمز، و اعلان‌هایی که خبر قطع شدن اتصال پیج را همان لحظه می‌رسانند، کار تیمی را ساده می‌کند. اگر برای مشتری‌های خودتان ادمینو راه می‌اندازید، برنامه همکاری هم از خرید و تمدید آن‌ها سهم می‌دهد.

اداره پیج بدون ادمینو و با ادمینو

برای اینکه تصویر روشن‌تری داشته باشید، یک روز معمولی یک پیج فروشگاهی را در دو حالت مقایسه کنید. بدون ابزار، صاحب پیج یا ادمین صبح چند ده پیام شبانه را می‌خواند که بیشترشان یک سؤال است: قیمت. به هر کدام جداگانه جواب می‌دهد، شماره‌ها را دستی در دفترچه یا فایل اکسل می‌نویسد، برای هر سفارش شماره کارت را دوباره می‌فرستد و رسیدها را در گالری گوشی دنبال می‌کند. پیام‌هایی که ساعت دو بامداد آمده بودند، تا ظهر بی‌جواب مانده‌اند و بخشی از آن مشتری‌ها از پیج دیگری خرید کرده‌اند.

با ادمینو، همان پیام‌های شبانه همان لحظه جواب گرفته‌اند: سؤال قیمت با کارت محصول، سؤال ارسال با متن شرایط، و سؤال‌های پراکنده با پاسخ هوش مصنوعی. شماره‌ها در فهرست سرنخ‌ها و پاسخ‌های فرم نشسته‌اند، سفارش‌ها در تابلوی سفارش با مرحله‌شان دیده می‌شوند و رسیدهای کارت‌به‌کارت در یک صف منتظر تأیید هستند. صبح صاحب پیج فقط سراغ گفتگوهایی می‌رود که واقعاً به یک آدم نیاز دارند: مشتری ناراضی، سفارش خاص، یا سؤالی که هنوز جوابش را به ادمینو یاد نداده است. همین سؤال‌های بی‌جواب هم به او نشان داده می‌شود تا یک بار جواب بدهد و دفعه بعد خودکار جواب داده شود.

این مقایسه به این معنا نیست که ادمینو جای آدم را می‌گیرد. معنایش این است که آدم‌ها وقتشان را صرف کارهایی می‌کنند که فقط از یک آدم برمی‌آید، و کارهای تکراری، شبانه‌روز و بدون خستگی، انجام می‌شود.

چند نکته که بهتر است از روز اول بدانید

• اینستاگرام اجازه می‌دهد پیام خودکار فقط تا 24 ساعت بعد از آخرین پیام مشتری فرستاده شود؛ این قانون اینستاگرام است و هر ابزار رسمی تابع آن است.
• به هر کامنت فقط یک پیام خصوصی می‌شود فرستاد؛ اگر جوابتان چند پیام است، بقیه وقتی فرستاده می‌شود که شخص جواب بدهد.
• ادمینو گفتگو را خودش شروع نمی‌کند و پیام انبوه نمی‌فرستد؛ همه جواب‌ها به پیامی است که مشتری فرستاده.
• اینستاگرام پیام‌های بلندتر از حدود 250 کاراکتر را در صفحه گفتگو جمع می‌کند؛ مهم‌ترین جمله را اول بنویسید.
• اگر رمز پیج را عوض کنید، ممکن است اینستاگرام اتصال را باطل کند؛ ادمینو خبر می‌دهد و با یک بار اتصال دوباره همه چیز برمی‌گردد.

ادمینو برای چه کسانی مناسب است و برای چه کسانی نه

ادمینو برای هر پیجی که سؤال تکراری می‌گیرد مفید است: فروشگاه‌های اینستاگرامی که مدام قیمت و موجودی می‌پرسند، کلینیک‌ها و سالن‌هایی که نوبت و شماره تماس می‌خواهند، مربی‌ها و مشاوران و برگزارکنندگان دوره، تولیدکنندگان محتوا که زیر هر ریلز سؤال لینک و فونت می‌گیرند، و آژانس‌هایی که چند پیج را با تیم اداره می‌کنند. هر چه حجم پیام بیشتر باشد، وقتی که آزاد می‌شود محسوس‌تر است.

و صادقانه، ادمینو برای این کارها نیست: فرستادن پیام انبوه به آدم‌هایی که به پیج پیام نداده‌اند، چون اینستاگرام اجازه نمی‌دهد و ابزاری که این کار را بکند پیج شما را به خطر می‌اندازد؛ فالوور یا لایک خریدن؛ و اداره پیج شخصی، چون اینستاگرام فقط به حساب‌های حرفه‌ای اجازه اتصال رسمی می‌دهد. اگر چیزی که دنبالش هستید در این فهرست است، بهتر است همین حالا بدانید.

از کجا شروع کنیم؟

1. با شماره موبایل ثبت‌نام کنید؛ دوره 30 روزه خودش فعال می‌شود.
2. پیج را به حساب حرفه‌ای تبدیل کنید و از مسیر رسمی اینستاگرام وصلش کنید، با همه دسترسی‌ها روشن.
3. گزینه Allow access to messages را در Connected tools اینستاگرام روشن کنید.
4. برای پرتکرارترین سؤال پیج، یک قانون در پاسخینو بسازید و با یک اکانت دیگر تستش کنید.
5. یک پیام خوش‌آمد و، اگر لازم است، یک قانون کامنت روی پست پربازدیدتان اضافه کنید.
6. بعد سراغ فرم، فروشینو، پاسخ با هوش مصنوعی و تحلیل پیج بروید، به ترتیبی که کسب‌وکارتان لازم دارد.

برای جزئیات این مسیر، راهنمای فعال‌سازی دایرکت هوشمند رایگان قدم‌به‌قدم همین کار را با جزئیات و اشتباه‌های رایج توضیح داده است.

پرسش‌های متداول درباره ادمینو

ادمینو چیست؟

ادمینو پلتفرم مدیریت و اتوماسیون اینستاگرام است که به دایرکت و کامنت پیج جواب خودکار می‌دهد، سرنخ و سفارش جمع می‌کند، پست زمان‌بندی می‌کند و پیج را تحلیل می‌کند؛ همه از مسیر رسمی متا و بدون رمز اینستاگرام.

آیا ادمینو رایگان است؟

ادمینو نسخه رایگان دائمی ندارد، اما هر حساب تازه 30 روز همه امکانات را رایگان می‌گیرد، یک بار برای هر شماره موبایل و بدون کارت بانکی. بعد از آن پلن ماهانه یا سالانه را انتخاب می‌کنید.

آیا ادمینو رمز اینستاگرام را می‌خواهد؟

نه. اتصال از صفحه ورود خود اینستاگرام انجام می‌شود و رمز وارد ادمینو نمی‌شود. هر وقت بخواهید می‌توانید دسترسی را از تنظیمات اینستاگرام قطع کنید.

استفاده از ادمینو باعث مسدودی پیج می‌شود؟

ادمینو از رابط رسمی متا استفاده می‌کند و فقط به گفتگوهایی جواب می‌دهد که طرف مقابل شروع کرده. ریسک مسدودی مربوط به ربات‌هایی است که با رمز وارد حساب می‌شوند و پیام انبوه می‌فرستند، کاری که ادمینو انجام نمی‌دهد.

چند پیج را می‌توانم وصل کنم؟

در پلن ماهانه و سالانه، تا 2 پیج. هر پیج قانون‌ها، پیام‌ها و تنظیمات خودش را دارد.

پاسخینو با پاسخ با هوش مصنوعی چه فرقی دارد؟

پاسخینو دقیقاً همان متنی را می‌فرستد که شما نوشته‌اید و به کلمه‌های کلیدی جواب می‌دهد. پاسخ با هوش مصنوعی اختیاری است و فقط وقتی جواب می‌دهد که هیچ قانونی جوابی نمی‌فرستد، از روی دانشی که درباره فروشگاه به آن داده‌اید.

آیا ادمینو اپلیکیشن موبایل دارد؟

بله. اپلیکیشن اندروید از کافه‌بازار، مایکت یا دانلود مستقیم نصب می‌شود و راه‌های استفاده روی آیفون در صفحه دانلود آمده است. اپلیکیشن با همان حساب کار می‌کند و هزینه جداگانه ندارد.

آیا ادمینو از فروش من کارمزد می‌گیرد؟

نه. در فروشینو پول مستقیم به کارت یا درگاه خود شما می‌رسد و ادمینو سهمی از فروش برنمی‌دارد. هزینه شما فقط اشتراک ادمینو است.

بعد از تمام شدن اشتراک چه می‌شود؟

اجرای خودکار متوقف می‌شود اما هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود. پیج‌ها وصل می‌مانند و با خرید دوباره، اتوماسیون خودش روشن می‌شود. اشتراک هم هیچ‌وقت خودکار تمدید یا از حساب شما کسر نمی‌شود.

ادمینو در چه ساعت‌هایی جواب می‌دهد؟

شبانه‌روز، هفت روز هفته، بدون اینکه پنل یا اپلیکیشن باز باشد. اگر بخواهید قانونی فقط در ساعت‌های خاصی کار کند، مثلاً بیرون از ساعت کاری، بازه زمانی را روی همان قانون تعیین می‌کنید؛ پاسخ با هوش مصنوعی هم می‌تواند فقط بیرون از ساعت کاری شما جواب بدهد.

برای راه‌اندازی ادمینو دانش فنی لازم است؟

نه. همه مراحل، از اتصال پیج تا ساخت قانون و فرم و محصول، با چند انتخاب ساده در پنل یا اپلیکیشن انجام می‌شود و برای هر صفحه یک ویدیوی آموزشی کوتاه هست. اولین پاسخ خودکار معمولاً در کمتر از پانزده دقیقه زنده است.

آیا ادمینو به استوری‌ها هم جواب می‌دهد؟

جواب مشتری به استوری شما در دایرکت می‌رسد و مثل هر پیام دیگری به آن جواب داده می‌شود. پاسخ با هوش مصنوعی خود آن استوری را هم می‌خواند تا بفهمد مشتری درباره کدام محصول پرسیده است.

آیا ادمینو برای پیج انگلیسی‌زبان هم مناسب است؟

بله. پنل و اپلیکیشن به فارسی و انگلیسی هستند، قانون‌ها و پیام‌ها را به هر زبانی می‌نویسید، و زیرنویسینو بعد از فارسی، انگلیسی را هم پشتیبانی می‌کند.

ادمینو با دیگر ابزارهای دایرکت هوشمند چه فرقی دارد؟

تفاوت‌ها در جزئیات است: اتصال رسمی بدون رمز، پاسخ خودکار بدون سقف ماهانه پیام، فروش و دریافت پول داخل خود دایرکت، هوش مصنوعی‌ای که از دانش فروشگاه شما جواب می‌دهد، و ابزارهای محتوا مثل زیرنویس و متن استوری در یک اشتراک. صفحه‌های مقایسه سایت، این‌ها را کنار ابزارهای دیگر گذاشته‌اند.

جمع‌بندی: ادمینو مجموعه‌ای از ابزارهاست که هر کدام یک بخش تکراری اداره پیج اینستاگرام را خودکار می‌کند، از جواب دادن و جمع کردن شماره تا فروش، انتشار، تحلیل و ساخت محتوا. لازم نیست همه را از روز اول استفاده کنید؛ با پرتکرارترین سؤال پیج شروع کنید، در 30 روز رایگان نتیجه را ببینید و هر بخش را وقتی لازمش داشتید اضافه کنید.